优化营商环境,奉贤启动“企业直通车”平台

优化营商环境,奉贤启动“企业直通车”平台飞入寻常百姓家
来源:新民晚报   作者:李一能   2018-07-12 16:52

新民晚报讯 (记者 李一能)今天下午,在近100家企业和服务机构代表、150名奉贤区服务企业成员单位代表的共同见证下,奉贤一流营商环境打造的又一张新名片——奉贤“企业直通车”于上海中翊日化有限公司会议厅正式“发车”。区委书记庄木弟,区委副书记、区长华源,区委常委、宣传部长徐卫,副区长顾佾等领导出席开通仪式。

图说:大调研推动优化营商环境,奉贤区“企业直通车”平台今启动。奉贤区新闻办供图

奉贤“企业直通车”,是奉贤用大调研激活大创新,用实际行动落实作风建设的一个典型案例。大调研活动开展半年以来,奉贤区共开展各种形式的调研20余万次,调研对象40余万个,其中企业调研7.4万家。通过统计分析发现,企业反映最多的问题集中在:政策信息碎片化、诉求渠道不畅、诉求回应缓慢、政府部门推诿、公共服务功能不清、经营成本居高不下等。奉贤区在准确把握企业经营中的难点、痛点、堵点问题的基础上,学习借鉴上海市企业服务云的最新理念和创新举措,推出了在深化企业服务、优化营商环境领域的一项重要举措——奉贤区“企业直通车”,为企业提供更精准、更贴心的“店小二”服务。

图说:大调研推动优化营商环境,奉贤区“企业直通车”平台今启动。奉贤区新闻办供图

据了解,奉贤“企业直通车”前身为奉贤区企业信息互动平台,是奉贤政府专业服务企业的平台,是政府宣传政策、传达信息、组织对接的途径,是企业咨询政策、办理事务、表达诉求的通道,是政府与企业交流互动的平台。“企业直通车”不是一个实体,而是由多个政府部门协同,通过各种渠道和措施,共同为企业提供服务的一种工作机制;面向的是全体企业,围绕全生命周期,提供全方位服务,全口径接收和处理所有涉企问题;“企业直通车”将实现信息的共享,如与区市场监督管理局的法人库实现联通,双向交流。同时,为保障“企业直通车”的高质量运行,专门设置了工作机制和考核制度。对企业诉求,要求100%处理,在收到诉求的1个工作日内与诉求人取得联系,3个工作日内给予答复;对承办单位的诉求回复率、处理率和满意率进行考核,并纳入区政府年度绩效考核指标。

编辑:吕倩雯

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