大数据画出旅游主要风险:海外游病不起 欧洲财产损失案发率最高

大数据画出旅游主要风险:海外游病不起 欧洲财产损失案发率最高飞入寻常百姓家
来源:新民晚报   作者:杨玉红   2019-01-07 19:51:00

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来源/视觉中国

新民晚报讯(记者 杨玉红)2018年,有中国游客一家三口在美国拉斯维加斯发生交通事故住院,通过旅游意外险的医药补偿获得赔付20万元;有人在巴黎旅行期间随身行李被抢,与歹徒搏斗无果,向保险公司报案获得6500元赔偿……今日,携程发布了《2018年度旅游意外险投保与理赔报告》,介绍了游客投保、理赔的最新情况,及主要的旅游风险。

旅游意外险主要针对旅行度假中的各种风险,报告显示,2018年旅游意外险投保的游客人数持续增长。特别是在出境游上,游客有购买意外险的比例,比去年增加了近20%。

从实际出险概率(出险人次/购买保险人次)来看,境外游风险整体大于境内游,尤其是一些长线旅行目的地(如美国、加拿大、新西兰等国)以及海岛国家。境内主要是一些边境省市,或者高海拔、交通与自然条件相对比较差的地区。从目的地投保率来看,青海、内蒙古、山西等西部城市排名靠前,这也反映了出游客对这些目的地的风险预期。

哪些理赔项目在旅程中占比最高?哪些理赔项目的赔付金额比较高?报告显示,从理赔案例的数量看,2018年最多的是旅程延误、旅程变更,其次是医疗、财物损失等。从理赔金额看,最多的是旅程变更,占比46%;其次是旅程延误,占比35%;医疗占比15%,财物损失占2%。

2018年,游客陈先生一家三口在美国拉斯维加斯附近发生交通事故,陈先生多处骨折入住当地医院ICU进行救治,因美国医疗费用昂贵,保险公司满额赔付了20万意外医疗费用。报告显示,2018年,医疗补偿类案件在案件数中占比5%,然而理赔金额上占比却达到了15%。一旦发生意外医疗、急性病医疗,尤其是境外医疗,失去了国内的医保政策,如果没有购买旅游保险,需要自己全额自费在国外的就医费用。中国游客在海外的医疗价格贵到离谱,美国、加拿大、欧洲、日本、澳大利亚、新西兰最贵,医疗费用通常达到国内10倍以上,最高甚至超过30倍。携程旅游保险业务负责人黄卿介绍道,发达国家医疗成本比较高,即使是日常病症如感冒发烧等,都需要支付较高的医疗费用。他建议前往此类发达国家旅游的游客购买保险,且医药补偿保障要充分。在国外旅游生病应尽快就医及早治疗,以免病情发展恶化,并在境外及时报案,避免被拒赔。

被偷被抢等财产损失也是旅游者的一大风险,欧洲案发率最高,游客和报案理赔看,欧洲占国内外此类案件的20%左右。业内人士提醒去欧洲的旅客,照看好自己的随行行李、证件和钱财,如果购买的旅游意外险有此类保障,出险时要在第一时间向警方报案并向保险公司报备。

春节出境游高峰来临,不管是跟团还是自由行,旅游者在出行前都应当购买保险以加强保障,并且最好购买综合型的旅游意外险。保险专家建议,目前网上售卖的旅游保险产品,一般涵盖了意外伤亡、高风险运动、医疗住院、延误变更、个人钱财损失、个人行李及随身物品损失、全球救援服务等保障。旅游者还可以选择更针对性的保险,比如,海岛、户外运动、高原、自驾、滑雪、邮轮、留学等意外险产品。

编辑:林德瑛

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