“马丁和朋友们”儿童乐园突然关门 百余名家长希望商家尽快履行退款承诺

“马丁和朋友们”儿童乐园突然关门 百余名家长希望商家尽快履行退款承诺飞入寻常百姓家
来源:新民晚报   作者:徐驰   2019-01-11 18:42:59

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图说:门店门口贴出的告示 新民晚报记者 徐驰 摄(下同)

儿童乐园开了没多久,竟只贴出一张告示,随后“一声不吭”就关门,空留百余名家长,不知去何处讨要会员卡退款。近日,市民黄女士向新民晚报反映了这件烦心事。

一声不吭大门紧闭

市民黄女士告诉记者,先前她在位于云台路800号亿丰时代广场的“马丁和朋友们”儿童乐园里办了一张会员卡,价值2800余元,能够游玩72次左右。她不定期会带着孩子前往游玩。

“办卡的时候说得很好,结果,游乐场说倒闭就倒闭了,老板还跑路了,现在大门紧锁,贴了很多告示。”黄女士告诉记者,今年1月1日,这家店还在正常营业,1月5日,她带着孩子来到现场时,就已经被吃了“闭门羹”。

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图说:家长们在维权群中讨论

维权家长达近百人

记者从黄女士处了解到,受害者远非她一人。家长们在了解情况后,还自发成立了一个维权群。目前,这个维权群内的总人数已经超过了100人。“这两天,还不断有家长加群,说的最多的、担心的最多的,就是能否退款。”黄女士说,和她相同情况的家长不在少数,有些家长甚至充值了更高的金额,也并没有使用几次,就被“套牢”了。

  担心余额有去无回

记者拨打了贴在“马丁和朋友们”原先大门告示上的客服热线,一名工作人员表示,目前,公司正在受理此事,正在统计、登记家长的数量和金额。“我们承诺会给消费者退款的,只是,目前,我们人手较少,工作量也比较大,需要家长们多等待一些时间。”

当记者问及消费者究竟何时才能够拿到退款时,这名工作人员表示,大约至少需要10至15个工作日。

黄女士表示,她和家长们都希望,作为商家来说,应该讲究诚信经营,如果没有持续经营的能力,本就应该谨慎处理类似预付卡性质的会员卡。“我们希望,能够尽快拿回余额。”

新民晚报记者 徐驰

编辑:任天宝

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