思想众筹|智能:城市精细化管理的一枚绣花针

思想众筹|智能:城市精细化管理的一枚绣花针飞入寻常百姓家
来源:新民晚报   作者:毛丽君   2019-03-08 11:17:53

城市管理要像绣花一样精细。随着信息技术的普及和应用,智能已然成为城市管理的一枚绣花针,无数可能的探索好比一根绣线,一针一线,穿透顽疾,破解难题。昨天下午,上海代表团全国人大代表就“绣出城市管理上海品牌”的话题和网友在线互动交流。

垃圾分类回收,智能应用显神通

垃圾分类是上海最近热度最高的词。不久前,上海两会上高票通过了《上海市生活垃圾管理条例》,实际操作情况如何?全国人大代表、上海市普陀区委书记曹立强说,普陀区在生活垃圾分类方面积极探索,各个基层社区因地制宜,各显神通。

图说:垃圾分类是上海最近热度最高的词。新民晚报记者 张龙 摄

曹立强举例说,长征镇的梅四小区,打造智能化垃圾分类厢房,垃圾筒的盖子能自动感应打开,方便居民投放垃圾,旁边还设置了二维码,居民倒完垃圾扫一扫码,绿色账户的积分就会增加;甘泉路街道的长富大厦,运用市场化机制,引入“小黄狗”智能垃圾分类回收机,居民只需用手机下载APP,就能按照引导准确地进行分类投放,如果投放的是可回收物品,钱还能马上到账。

“通过去年一年的探索实践,垃圾分类越来越成为社区居民的习惯,社区邻里的新风尚。”曹立强表示,7月1日之前,普陀区将建好垃圾分类的减量目标体系,“把全品种、全流程的分类监管体系建好,把物流保障体系建好,把现代化的信息管理体系建好,把政策激励体系建好,把市场化运作的体系建好,把评价评估的体要建好”。

监控管理有实效,网格化联动破顽疾

“老百姓的事,小事也是大事。”全国人大代表、上海市嘉定区马陆镇北管村党总支书记沈彪是老百姓口中那个“闲不住的村支书”,走近百姓,听取群众呼声是他的日常。

“我们村人多、企业多,各种问题、矛盾也多。针对村里这些情况,为了让老百姓满意,让环境整洁,让大家每天平安舒心,村里做了四件事。”四件事的其中一件,就是成立了社区服务管理中心,从源头上管小事,“24小时监控乱扔垃圾、乱停车、乱贴广告。从2011年开始,我们村里张贴广告的都没有了。”此外,还有外来人口的信息中心。“我们采用了信息管理,人口、信息两次采集,通过这两次采集,基本上居住在北管村的外来人口数目都很清晰。”

群租、交通拥堵、食品安全……医疗机构附近的区域各类社会问题也特别突出,给辖区内的社会治理工作带来了难度。对此全国人大代表、上海交通大学医学院附属第九人民医院副院长刘艳说,九院在黄浦区政府和街道的大力支持下,建立了联勤联动工作站,来破解这个顽疾。

在联勤联动工作机制保证周边综合治理常态化、长效化的同时,工作站也纳入了街道的网格化管理体系。“在我们医院周边重新安装了摄像头,为医院单独设立了一个巡逻屏,可以定点视察,依托网格化的管理中心,加强了视频巡查,更加有效的确保了联勤的效能,使我们周边的环境、市容市貌得到了非常有效的改良,社会治安也得到了好转。 ”

图说:市民代表参观普陀区政府内的网格化管理中心(资料照片)。新民晚报记者 张龙 摄

信息技术助推,精细化管理有支撑

“城市的管理,社会的治理,要达到精细化的管理目标,必须不断提高管理的科学化、精细化、智能化水平。”全国人大代表、致公党上海市委专职副主委邵志清说,在互联网时代,飞速发展的技术给我们配置资源提供了非常有效的信息化手段。

他说,社会治理中需要管理的资源,包括基础设施,如管线、通信的设施、路岗等等。“对于这些资源,怎么用信息化的手段来采集,这是一个方面。这方面我们比较多的用现代物联网的技术,通过有线、无线的,布设很多的传感设备,从而达到比较好的数据采集的目标。”

同时,现在城市的管理,社会的治理,越来越强调共建、共治、共享,而不仅是政府一家的事情。通过构筑资源的数据采集平台,供分配管理力量决策参考。

决策资源怎么支撑?邵志清说,以往我们比较多地依赖经验来做决策,现在大数据时代,信息化手段已经采集了很多的信息,通过分析这些信息,支撑我们的决策更加科学高效。

“通过信息的采集,通过构筑一个资源整合的共享平台,社会方方面面共享数据,信息技术将助推社会治理更好地实现共建、共治、共享。 ”邵志清说。

新民晚报特派记者 毛丽君

编辑:黄佳琪

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