新民快评 | “罚则”更新,促公交车服务提质

新民快评 | “罚则”更新,促公交车服务提质飞入寻常百姓家
来源:新民晚报  作者:纪玉   2019-03-12 11:42:51

随着上海轨交线路和里程的增加,轨交成为很多人市内出行的首选,不过公交车仍然是公共交通必不可少的组成部分。公交车的线路设置更加灵活,如毛细血管一般遍布城市,如果少了公交车,城市交通网络就不会运行得这么顺畅。

图片来源:视觉中国

公交车是很多人生活中的“必需品”,即使不常坐公交车,只要是城市交通的参与者,就难免与公交车打上一点交道,因此,公交车管理规范的出台和变化,往往会受到大量关注和讨论。据报道,新版《上海市交通委员会关于公共汽车和电车客运行政处罚的裁量基准》将于3月15日起正式施行。相关新闻之下,网友们的讨论十分热烈。

有的网友希望公交车更加遵守交通法规,驾驶员提高职业素养,不要开“野蛮车”;有的网友吐槽部分款型的公交车不够实用,影响乘车体验;也有网友体谅公交司乘人员的辛苦,认为对司乘人员的要求上去了,待遇也要提高……

看得出来,更安全、更优质的公交出行体验,是大家的共同心愿。新版《公交裁量基准》出台,通过“罚则”的更新,加强执法监管,有助于推动公交行业的运营更加规范、服务不断优化。同为公共交通的重要组成部分,公交车难免被拿来与轨交比较。相比之下,轨交给人的感觉是更安全、清洁、有序。当然,轨交较为封闭的运营环境,更有利于管理。但公交车的运营水平、服务质量,也确实存在较大的改善空间。公交行业的服务水平,不仅关系到市民能够获得怎样的出行体验,也是体现城市服务水平、展现城市形象的一个维度。

如今,轨交的运能越来越强,但公交车也不能被忽视。市民希望,公交车的线路设置更加合理、更贴合生活需要,公交车的行驶更加文明、乘车环境继续优化。从这个角度来说,公交“提质”,不能止步于加强执法监管,要拿出更多实招,提升行业的整体服务水平,弥合与市民期待的距离。

纪玉/文

编辑:吕倩雯

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