市场监管局长接热线|追踪:曝光后百安居联系消费者 愿意调解

市场监管局长接热线|追踪:曝光后百安居联系消费者 愿意调解飞入寻常百姓家
来源:新民晚报   作者:夏韵   2019-03-14 18:28:28

VCG41N1055620792.jpg

来源/视觉中国

新民晚报讯(记者 夏韵)3月12日,新民APP报道了《市场监管局长接热线|消费的烦恼别窝着,3.15,找局长说说理!》一文,报道市民闵女士在新房装修过程中,“百安居”工程队施工错误连连,导致消费者新房验收耽误至今。

经新民APP报道后,闵女士说,“百安居”方面态度有了质的转变。她告诉记者,此前她在微信上几次与门店负责人商讨后续如何解决,但对方不是回复冷淡,就是不作回应。更令她气愤的是,在她向消保委申诉后,3月6日,“百安居”直接表示拒绝调解。而到了3月13日,报道刊发次日,“百安居”龙阳路门店负责人则主动联系闵女士,表态愿意与消费者去浦东消保委调解,同时称“非常重视此事”。对于该结果,闵女士向记者表示由衷感谢,“晚报的舆论监督起了很大作用,我对这个结果很满意!”

编辑:夏扬

看评论:

推荐阅读