今日论语丨“一网通办”改变了什么?

今日论语丨“一网通办”改变了什么?飞入寻常百姓家
来源:新民晚报  作者:邵宁   2019-04-03 13:25:20

企业、市民找政府办事,能不能像网购一样方便?上海的“一网通办”,给出了明确的答案。

在上海,新开一家公司,办各类手续原本花上一两个月很寻常,现在只要跑一次,一天就够了。办房屋交易登记,以前要到不同的窗口排好几次队,前后要几十天才能拿到产证,现在,部分业务当天就能办结拿证!

作为上海“一网通办”的移动端载体的“随申办”App,注册用户已超过1000万,在全国同类App中位居前列。这个整合了海量数据的“大块头”有大智慧,也有人情味。“随申办”操作简单,不说“官话”,还会像网店客服一样,根据每个用户的不同情况,贴心“推送”各类提醒:社保卡更换、机动车年检、孩子疫苗注射……

随着打响“一网通办”政务服务品牌工作从“启动年”进入“攻坚年”,今年上海还将实现100件事业务流程革命性再造,新增100项个人事项全市通办,行政审批事项办理时限再减一半、提交材料再减一半。在不久的将来,开办企业可望从“只跑一次”变为“零跑动”,部分企业注册时间甚至可以缩短到半天。

对于我们这座现代化国际大都市来说,“一网通办”还带来了哪些深层次的改变?

“一网通办”带来的是营商环境的整体提升。“一网通办”是上海深化“放管服”改革、优化营商环境的主打品牌。去年,上海营商环境出现显著优化,可以预料,今年有望继续为提升我国营商环境的国际排名有所贡献。

“一网通办”更是一场政务服务的革命。上海正以此为重要抓手,进一步简政放权、简化流程、减轻负担,办事提速、服务增效,努力让企业和群众有更多获得感和满意度。

 “一网通办”还带来了观念和作风的转变。政务服务,归根结底是要践行以人民为中心的理念,“店小二”精神就是这一理念的生动体现。实现“一网通办”,有很多难关要攻克,有很多围墙要打破。不过,只要换位思考,将心比心,体会企业和群众办事的不易,就有了攻坚克难的决心。而今,许多市民一个实实在在的感受是:各职能部门的干部和窗口人员的工作作风有了很大转变。

“一网通办”将成为上海政务服务的金字招牌,期待它为上海企业和市民送来越来越多的惊喜。

邵宁/文

编辑:郁晶陶

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