618促销什么?需求前置让消费者说了算

618促销什么?需求前置让消费者说了算飞入寻常百姓家
来源:新民晚报   作者:金志刚   2019-06-04 11:49:35

新民晚报讯(记者 金志刚)618是电商年中最大规模的“促销战”,目前天猫、京东、拼多多等电商平台都全力以赴。而什么样的商品会大幅让利呢?以前是商家向消费者推荐商品,多多少少会有“清库存”的嫌疑,现在则是将消费者的需求前置化——消费者有了发言权,可以通过各种渠道提需求,而电商平台负责为消费者找到他们最想要的商品。

“我们希望通过本次大促,让‘需求前置’模式逐渐常态化,尽力满足4.43亿用户深层次、多样性的需求,这也是新电商‘人为先’理念的实践之一。”拼多多大数据研究中心首席分析师王涛表示。

据其介绍,随着拼多多日活、月活用户规模高速增长,平台包括搜索在内的各项指数大幅攀升,此次“百亿补贴”,参考了拼多多商品搜索指数以及第三方提供的多项数据,最终甄选了10000款来自全球的商品。

“整个大促期间,我们会随时保持需求沟通机制。用户可以通过留言、客服、评论等多种方式,告知他们的需求。”王涛表示:“‘百亿补贴’配备了300人的专职采买组,不论是藏区某地特产的牦牛肉,还是希腊某款小众洗护产品,消费者负责提需求,我们负责击穿商品历史底价。”

而如何“对付”可能出现的假货和“黄牛”,也有一些机制上的保障。据悉,所有参加“百亿补贴”大促的商品,都设有独立的审核和渠道锁定机制,确保每一件商品为正品行货。为了充分保障消费者的权益,拼多多正联合中国人寿推出定制化产品险,后者将在第一时间为消费者实行“假一赔十”的赔付。

另一方面,针对日益猖獗的“黄牛党”,拼多多的风控系统将在“百亿补贴”大促期间进一步升级。“为了让本次大促惠及更多用户,针对补贴额较高的商品,我们设置每一个独立ID限购一件的策略,也希望用户能够多加理解。”王涛表示。

编辑:金旻矣

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