乡村也有了物业服务 浦东新区惠南镇打通服务群众“最后一公里”

乡村也有了物业服务 浦东新区惠南镇打通服务群众“最后一公里”飞入寻常百姓家
来源:新民晚报   作者:宋宁华   2019-07-11 18:09:58

城市的居民小区有物业公司,农村地区停水、停电了怎么办?如何尽快解决“急难愁”问题?今天,记者从浦东新区惠南镇获悉,惠南镇将物业服务等融入到“家门口”服务中,解决村民的烦心事,打通服务群众的“最后一公里”。

图说:“家门口”服务中心打通服务群众的“最后一公里”。 宋宁华 摄

物业服务点排忧解难

“真没想到,我们村里也有物业服务了。”在远东村,村民告诉记者,现在遇上停水、停电,只要打一个电话,村物业服务专职人员就会来到村民家中,为他们排忧解难。在物业服务点的墙上,清晰地亮出24小时应急维修特约服务站的电话。像这样的物业服务点,目前惠南镇已有8个。同时,村里也通过各种宣传方式,提高村民对应急维修热线的知晓率。

以物业服务点为切入口,远东村的水电维修服务、残疾器具租借服务、便民工具箱借用服务、以及在疑难紧急情况下的应急保修服务等,也有条不紊地展开。对于孤老、军烈属、空巢人士和需要帮助的对象,这里还提供代缴公用事业收费,定期上门做水电安全检查等服务。

图说:“家门口”服务中心为老百姓提供丰富优质的共享空间。 宋宁华 摄

利用平台解决“老大难”

“家门口服务要提质增效,不仅仅是硬件的提升,更重要的是通过这个平台,倒逼政府部门、村干部想村民所想,急村民所急,不断提升服务理念,解决老百姓的‘老大难’问题。”惠南镇党委副书记徐建军表示。

近日,团结村的村民来到“家门口”服务中心反映,他们的车实在没地方停放,请求村里设法解决。村干部接到反映后,几次实地察看,研究对策。有热心村民提供线索,川南奉公路公交车站旁有一块100多平方米的空地,是以前遗留下来的集体土地,多年来一直被周围村民占用。村干部了解到详情后,多次召开听证会、协调会,征求多方意见,统一共识;并重点找这几户占用土地的村民商谈,动员他们搬走占用土地的杂物、砖块。村里也组织人员协助搬运,并负责清理掉垃圾。

经过村委会工作人员和村民志愿者的辛勤劳动,一块100多平方米的空地腾岀来了。经过简单平整土地后,又浇注了一层混凝土,一块崭新的停车场出现在眼前,村民们拍手称赞。

“下一步,我们还将根据村民提出的需求,把更多为民服务的内容注入家门口服务的范畴,将其打造为更丰富更优质的共享空间。”徐建军说。

本报记者 宋宁华

编辑:杨一帆

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