认知智能唤醒行业变革原力 小i机器人多项创新成果亮相2019世界人工智能大会

认知智能唤醒行业变革原力 小i机器人多项创新成果亮相2019世界人工智能大会飞入寻常百姓家
来源:新民晚报   作者:陈梦泽   2019-09-01 08:36:35

2019世界人工智能大会(WAIC)昨日在上海顺利闭幕。在本次WAIC召开前夕,一位AI助理便就职上岗,这款由小i机器人为世界人工智能大会官方微信公众号打造的智能客服机器人,不分昼夜地为每一位观众耐心解答。展览上,这家AI技术企业小i机器人通过“智能+”客服、“智能+”城市、“智能+”硬件等多项创新成果立体展示了其认知智能在多领域产业应用中的商业价值与潜力。

在小i机器人“智能+”城市的体验区,智能法律服务亭吸引了大批观众驻足体验,他们可以直接使用语音咨询法律相关问题,还可以跟后台的律师直接建立联系,以最快的速度获得专业法律服务。在贵阳,贵阳市委群众工作委员会携手小i机器人打造的“贵阳群工委智能服务体系”,通过用人工智能技术打造智慧的城市大脑,为百姓提供机器人助手,让城市治理变的高效、简单。系统上线后,大大减轻了坐席人员工作量和工作质量,提高分派准确率,贵阳市群工委指挥中心的接单能力从原来人工接单近2000件/天达到3000件/天,派单准确率则由60%上升到90%。据了解,小i机器人的业务范围已覆盖金融、通讯、政务、汽车等数十个行业。

为了进一步促进认知智能相关的技术发展与商业化应用,小i机器人在今年的WAIC盛会上与人工智能产业创新联盟共同承办自然语言处理分论坛,以“NLP—在落地与算法平衡中探寻未来”为主题,邀请了来自复旦大学计算机科学技术学院的邱锡鹏副教授、香港科技大学科学与工程系张连文教授,阿里巴巴资深专家孙健、Invoked Apps创始人Nick Schwab等NLP领域顶尖学者及国内外的资深专家,从技术发展及商业应用两个方向,就如何利用AI创造商业价值进行了深入探讨,在最后“开发者问诊环节”上,现场嘉宾与在场开发者们互动各种NLP相关的疑难问题,干货满满、气氛热烈。小i机器人创始人、董事长兼CEO袁辉表示,小i机器人将会继续坚定不移聚焦在以思考为核心的认知智能领域,在坚持技术自主研发的同时,更多的会考虑如何以客户为中心,将最新的人工智能技术赋能给更多的行业企业,让人工智能产生真正的商业价值,实现商业落地。并且,小i机器人也将会凭借自身在认知智能领域的积累与实践,通过小i智慧学堂等一系列方式,培养人工智能人才,赋能企业AI转型,推动产业可持续发展。

编辑:孙中钦

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