七旬乘客迷路后报出15位电话号码 公交职工反复尝试帮她找到家人

七旬乘客迷路后报出15位电话号码 公交职工反复尝试帮她找到家人飞入寻常百姓家
来源:新民晚报   作者:曹刚 特约通讯员 冯联清   2019-09-17 18:09:59

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新民晚报讯(首席记者 曹刚 特约通讯员 冯联清)9月16日下午,一名七旬女乘客在公交729路车上迷了路,情急之下报出15位电话号码。机智的公交职工反复尝试,终于联系到她的家人。

昨天16时30分许,巴士二公司南站车队729路到达紫竹科学园终点站后,一名老乘客不愿下车,还一直用松江本地话自言自语。驾驶员石玮琳和乘务员李骠耐心倾听,并陪她到调度室休息。女乘客滔滔不绝地讲着大家听不太懂的话。

石玮琳灵机一动,说“我知道你家人的手机号”,随口报出一串号码。没想到对方突然回应“你说错了”,随后也报出一串号码,却长达15位。司售人员认真研究起这串来之不易的号码,去掉几位重复数字,尝试多次,终于联系到了老人的女儿。等待家属的时间里,调度员杨美还为老人端茶送毛巾,还叫来了外卖。

19时30分许,老人的女儿王女士从松江赶到调度室,一进门便连声道谢。她说,母亲患有阿尔茨海默症,上午趁家人疏忽独自出门,误打误撞来到729路终点站,幸亏遇到了认真负责的公交职工。

编辑:夏扬

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