视频 | 上海开设家政学本科专业 听听一线工作者想学些什么

视频 | 上海开设家政学本科专业 听听一线工作者想学些什么飞入寻常百姓家
来源:新民晚报   作者:董怡虹,黄于悦   2020-07-31 19:13:00

新民晚报“上海时刻”出品

【新民晚报·新民网】近日,一条“上海开放大学正在家政专业大专学历教育基础上申办本科,预计今年审批通过”的消息经媒体报道,引发网友热议。有人认为家政从业者不需要高学历,有人直言从大专升级到本科“多此一举”,也有人觉得学历“升级”背后是能力升级。据新民晚报记者今天(7月31日)晚上获悉,上海开放大学家政学本科专业在教育部全国高等学历继续教育专业管理与公共信息服务平台成功备案。这是上海首个本科层次家政服务类专业。

家政从业人员自己怎么看?在一线工作的他们又想在大学里获得什么技能呢?新民晚报记者来到上海长宁一处家政服务点,听听他们有何想法。

有家政从业者正在读大专 摩拳擦掌想报名

38岁的霍现科从事家政服务业4年了,作为“悦管家”三星服务员,他目前正在上海开放大学天山路校区学习家政专业大专课程。

“之前上课的时候老师就说过这个专业今年也许能‘专升本’了。”霍现科说,他的目标就是深造,“其实大专的家政课就有很多意想不到的课程,比如物理、化学。”

高中毕业的他从河北来上海打工,家政服务员是第一份工作。从打扫房间到清洗家电,如今他工作之余学习是为了扩大眼界,了解更多知识再应用于日常工作。

“为什么附着在塑料上的油这么难擦?因为塑料是有机物,油也是有机物,要‘分开’它们比较困难,我以前用热水擦效果很差。但油也是酸性物质,所以用碱性物质中和的话,能有效去除。” 霍现科说,通过老师的讲解, “酸碱中和”去污渍的办法他已牢记心中。

一个小小的知识为何令霍现科如此在意?他解释说,清洁工作中最关键的问题就是在不损坏客户物品的情况下打扫得又快又好,“像有些家具至少好几千元,擦坏了不行,擦得慢了影响效率。”

外语、管理学、家电知识……家政从业者想学这些知识

在36岁的潘琼秀看来,如果家政专业本科能落地,她也会去试试,“其实平日我服务的客户里外国人占了很大一部分,像韩国的、日本的、俄罗斯的,最想在本科里读一些外语。”

她举例,现在外国客户如果有什么需求只能通过手势表达或者住家保姆转达,“如果会些简单外语,交流起来更方便,至少不会答非所问!” 潘琼秀表示。

26岁的张如清来上海也有3年了,他对自身有些规划。

“谁都不想一直做最基本的工作,所以很期待学一些管理学的课程。”张如清未来打算拥有自己的服务店,“如果想做店长,那就要学会招人、培训、派单等各种工作的方法,这就需要管理方面的知识。”

42岁的韩二影从事家政行业5年。她透露,目前像她这样一个月能做到一百单以上的家政从业者,收入达万元并不难,所以有机会扩展下技能,正满足了她的需求。她想学习一些家电维修知识。“现在我们只需要清理家电,但是如果有些小问题我们能在工作中为客户解决,就能为对方提供更好的服务,这是每一个家政从业人员的追求。”

(新民晚报记者 董怡虹 黄于悦)

编辑:倪彦弘

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