炸锅了!金山区一快递代收点强推新规:不拍人像照就不准取件?

炸锅了!金山区一快递代收点强推新规:不拍人像照就不准取件?飞入寻常百姓家
来源:新民晚报   作者:徐驰   2020-11-13 11:43:10

近日,有市民反映:金山区同凯路593号百世邻里快递代收点强推“奇葩新规”:不拍人像照,不准拿快递!代收点称,防偷窃防误拿,生怕承担损失。这下,所有人都炸开了锅:不仅无端遭疑伤了自尊,更能造成个人隐私的泄露。

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图说:百世邻里快递代收点  采访对象供图(下同)

不拍人像不准取件

家住金山区板桥东路蓝色收获小区的浦女士反映,自家小区附近的百世邻里快递代收点出了条奇葩新规:凡是前来取快递的市民,必须拍摄人像照,供代收点留证,否则不得取件。

11月初,浦女士来到代收点,当她像往常一样,出示取件码,从货架上拿好快递,准备出门时,突然被工作人员拦了下来。“快点快点,对着摄像头拍个照!”

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图说:取件人必须在电脑摄像头前拍照

这时,浦女士才发现,放在代收点门口的电脑上安装了摄像头,取快递的人都必须留下人像照。

工作人员称:拍照就是为了防止快递被人误拿或者偷走,否则东西丢了,代收点是要承担损失的。

听到这样的理由,浦女士当场表示拒绝:我是有取件码的,凭什么还要拍照?要是我的个人隐私泄露了,又该怎么办?没想到,对方态度十分强硬:不拍照,你就别想拿走快递!

无奈之下,浦女士也只得“照规矩办事”。她告诉新民晚报记者,对于拍照的事,她和许多人都无法接受。

一是自己的诚信无端遭人怀疑,真的很“伤自尊”;二是代收点没有对个人隐私的保障承诺和措施,万一人像泄漏,甚至被做不法用途,后果不堪设想。

隐私泄露想想都怕

“百世邻里”周边有数个居民小区,都共用着这个快递代收点。平日里,人流不断,货架上堆满了大大小小的快递包裹。

新民晚报记者辗转联系上了代收点的工作人员,对方称:最近确实有“拍人像照,留存证据”的规定,主是为了防偷盗防误拿。

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图说:货架上满是包裹

记者接着问:如果取件人不愿意拍照,还能拿走快递吗?

对方回道:可以的吧,不拍也行,但是要说一声。

但不少居民否定了这样的说法:不拍照,快递点根本不会让你拿走快递的。代收点拍照的目的,就是为了推卸责任,用我们的信息安全来堵他们管理上存在的漏洞。

记者调查发现,“取快递要拍照”,并非独“百世邻里”一家。不少网友吐槽,自己也有过这样“想想都怕”的经历。市民周女士表示:自己遭遇过同样的事,到现在还是提心吊担。大家都很注重个人隐私的保护,如果因为拿快递这种事被拍照,即便对方承诺不会用在其他方面,也会觉得非常不安。

市民黄先生则坦言:能够理解快递代收点的想法,但并不支持去这么做。取件码、签名、监控录像等都是留下凭证的方法,根本不需要通过这样简单粗暴、涉嫌严重侵犯他人隐私、易造成严重后果的方式来解决问题。

【律师观点】

快递代收点 无权强制拍照

新民晚报记者咨询了法律界专业人士。对此,上海善法律师事务所秦裕斌律师表示:

■ 提供了取件码,默认就是本人或者本人委托的人前来领取快递。

■ 客户与平台之间的协议如没有明确约定:客户在代收点领取物件时必须以拍照等形式来证明自己的身份,快递代收点根本没有权力强制要求拍照证明。用户可以直接拒绝,并向相关部门投诉。

“不拍人像照,不准取快递”——这样让人“伤自尊”“心慌慌”的奇葩新规,到底何时能够叫停?新民晚报记者将继续关注。

新民晚报记者 徐驰

编辑:钱文婷

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