老夫妻轨交站走散 地铁人相助团聚

老夫妻轨交站走散 地铁人相助团聚飞入寻常百姓家
来源:新民晚报   作者:王军   2020-11-16 12:31:02

图说:地铁工作人员与老伯确认身份 来源/轨交车站供图(下同)

新民晚报讯(记者 王军)前天下午4点多,轨交12号线龙漕路站工作人员接到一名阿姨求助,称与自己的老伴走散了。虽然车站工作人员在站内进行寻人广播,但并未在12号线区域内找到“失踪”的老伯。那这名老伯会去哪里呢?

据当事人丁阿姨介绍,当天下午,她和老伴一同乘坐公交车来到龙漕路站。由于轨交龙漕路站是12号线和3号线的换乘站,两人在龙吴路上下公交车后,便从就近的3号线2号口进站。“因为我走得太快了,老伴因腿脚不便,走得稍慢,当我走到12号线客服中心附近时,发现老伴不见了。”丁阿姨向车站工作人员说道。值班员谢琳在了解情况后,立即在12号线车站范围内播放寻人广播,但等待片刻后,没有乘客回应。

随着时间的推移,丁阿姨的情绪略显焦急,车站工作人员在做好安抚的同时,着手帮助阿姨寻找老伴。此时,闻讯赶来的值班员邹妍弄清了事情的前因后果,冷静思考,突然一个想法浮现在其脑海里:“两名老人是从3号线进站的,那么丁阿姨的老伴会不会还在3号线车站区域内?”

图说:地铁工作人员帮助寻人

当其与轨交3号线龙漕路站车控室取得联系后,车站区域内的工作人员发现了与描述中体貌特征相似的老伯。经过身份确认,这名老伯就是与丁阿姨走散的何老伯。最终,在车站工作人员和驻站民警的帮助下,老伴俩在车站内重新会合。最终,大家护送两人坐上12号线列车后,才放心离开。而在临走前,两名老人对大家的帮助表示感谢。

编辑:陆常青

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