带娃上完课 妈妈满脸红肿起泡!

带娃上完课 妈妈满脸红肿起泡!飞入寻常百姓家
来源:新民晚报   作者:徐驰   2020-11-20 10:50:16

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图说:培训机构家长等候区 受访人供图 下同

脸部下颚颈部,剧烈瘙痒;鼻子嘴唇颈部,红肿起泡……林女士怎么都没想到,自己在培训机构陪娃上完课后,竟然面目全非、皮肤严重过敏。一个多月来,病情反反复复,孩子惊叫:妈妈,我都认不出你了!

带娃上完了课 脸肿了一大圈

10月18日上午9时不到,市民林女士陪孩子来到位于张杨路601号华诚大厦9楼的昂立中学生培训(浦东校区)上课。她坐在休息区,等候孩子放学。11时30分下课后,林女士带着孩子离去,约摸15分钟,就回到了家中。但进门后仅仅几分钟,她的脸部、下颚和颈部开始剧烈瘙痒。林女士一照镜子,顿时傻了眼:鼻子、嘴唇下部、颈部都有不同程度的红肿起泡,一大块一大块地立刻蔓延开来,原先的面部轮廓瞬间大了一圈。她马上意识到:自己过敏了!一旁的孩子也吓得急叫:妈妈,你怎么了?我怎么认不出你了!

据林女士回忆,在培训机构的时候,她就坐在休息区靠近空调机出风口的地方,“当时,空调开得很大,我跟好几个家长都提出把空调关小一些。我认为,就是空调没有定期做好清洗,吹出来的风不干净,才会导致我皮肤过敏的。当天一早出门的时候,我还是好好的;下课后,我第一时间就带娃回来,其他哪里也没去。”

林女士表示,自己确实有皮肤过敏史,所以,平时自己“非常注意”,会尽量避免接触过敏源。林女士向记者出示了一张在皮肤病医院检测过敏源的化验单,上面清楚地显示:户尘螨、粉尘螨、热带无爪螨等显著增加。

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图说:林女士的脸因过敏红肿起泡(图片可能会带来不适)

确诊皮肤过敏 病情反反复复

林女士随后前往上海皮肤病医院检查。经过诊断,确诊为皮肤过敏。医生听了我的叙述后也说,一般过敏源多来自于相对密闭的室内,没有彻底清洁的空调,作为污染源和过敏源的可能性很大。之后,林女士开始了漫长的恢复期。“严重过敏后留下的疤痕印和毛孔变粗、变大,都不是靠简单涂药膏就能解决的。我脖子上的皮肤因为过敏,已严重褶皱。”

林女士告诉记者,事发后,本以为情况能稍好一些,孰料,反反复复的恢复过程,让她心力交瘁。“前不久,稍微好了一些的过敏又反复发作,一阵阵火辣辣地疼、痒,我又不敢抓挠,生怕感染……”

机构推得干净 妈妈“好受伤”

林女士说,比起过敏的事实,培训机构方面的态度,更是让她觉得“很受伤”。事发后,她曾第一时间跟昂立中学生培训(浦东校区)协商解决办法。然而,无论是老师还是校区负责人,都没有给她明确答复。林女士称,培训机构相关人员承认,每两个月会清洗一次空调,但事发前,确有一段时间未对空调清洁。

记者联系了该培训机构,负责人张先生表示,会和林女士积极沟通,但是,没法认定林女士是在校区内吹了空调之后,才引发的过敏。

之后,林女士给记者打来电话称,培训机构终于给了答复,说是与公司法务沟通后,不承认是在校区范围内发生的过敏,不能完全认定是因为校方引起的事件。只能给一张500元的券,后续报名课程时可以抵扣。对于这样的回应,林女士实在无法接受。她认为,下课后已接近饭点,她带着孩子直接就回了家,路上不过15分钟。而整个过程,也有住在相邻小区的一名同行家长可以作证。

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图说:林女士的就医记录

■律师观点

可以反映情况 要求检测空调

上海市经建律师事务所主任应慧鹏律师认为,国务院颁发的《公共场所卫生管理条例》没有明确本条例适用于培训机构等场所,但培训机构也应有义务为顾客创造良好的卫生条件,以保障人体健康。

林女士向培训机构投诉的理由是空调未及时清洗,产生室内空气污染,造成皮肤严重过敏。对此,应慧鹏律师建议向有关部门反映,对培训机构的室内空气及空调排风进行检测,视检测报告来判断二者有没法律上因果关系,培训机构应否承担赔偿责任。

对于顾客来说,举证比较困难,双方应协商解决,如协商不成,也可诉诸法院,让法院依法裁判。

培训机构的空调有没有清洗干净?是不是惹祸根源?本报将继续关注。

新民晚报记者 徐驰

编辑:马丹

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