持续推动管理人才年轻化 苏宁1200黄刚辉成功转型为合伙人

持续推动管理人才年轻化 苏宁1200黄刚辉成功转型为合伙人飞入寻常百姓家
来源:新民网--企业资讯   作者:综合   2020-11-24 15:45:00

“今天,是我进入公司的第八年。从默默无闻到成为合伙人店长,很多人问过我为什么能一直坚持?我告诉他们,因为我对每一次的转型机会,都饱有热情,饱有热爱。”上海张江家乐福店店长黄刚辉说。

谈起转型,黄刚辉说,他本是苏宁1200第十一期员工,2015年他成为了上海第一家直营店的店长,后连续三年获得优秀店长。2020年年初,他毅然决然,选择转型成为家乐福合伙店长。

当时,有人也产生质疑,曾经是直营店的店长,到了家乐福这样的商超店,他还能否干得像以往那样出色?

黄刚辉给出了漂亮的成绩。据悉,在黄刚辉的精准管理下,合伙人门店的业绩得以快速上升,在上海区域,名列前茅。为什么能有这么快的提升?他也有自己独到的方法。

首先,在产品方面,黄刚辉会对门店全员进行各项产品培训,使每一位都精准了解各款产品。对于新上市的智能产品,黄刚辉都会抽出空闲时间,先自己了解透彻,再把产品体验、产品利益点,事无巨细地告诉自己员工。

而服务也是苏宁的唯一产品。黄刚辉表示,员工服务专业度是重中之重。售前、售中、售后的专业服务,都需要员工专业落实,这样才能让消费者买得放心,用的贴心。在他看来,“做好服务比什么都重要。客户可以在任何一个渠道买到他们想要的产品,他为什么要找我买,就是依靠信任。把客户当朋友相处,设身处地的为客户考虑,让客户把我当朋友相处,这样的好服务,生意自然会源源不断。”

“员工的收入有了提升,积极性就会更高。“黄刚辉也为员工制定了激励政策,提高员工工作积极性、自主性,促进门店与员工共赢。

回想起自己从入司到转型,苏宁始终大力培养自己,不断激发自己的潜力。作为苏宁1200人才,黄刚辉分享了自己的座右铭:时刻保持激情,利用好公司给与的资源、平台,创造属于自己的工作价值。

随着苏宁一大批数字化门店落地,要实现线上线下场景融合发展,对于门店管理的要求也更高。苏宁面向广大对互联网零售感兴趣的年轻人,将其培养成为年轻化一线经营人才,为苏宁全场景、全业态、遍布全国的互联网店面做有力支撑。

在苏宁互联网转型中,1200战略引进的年轻人才发挥了很大作用。接下来,在张近东主导的长期价值战以及苏宁"零售服务商"角色转变中,互联网店长等新工程将与1200一起发挥作用,为苏宁下一个十年、甚至"百年苏宁"的大工程打下坚实的基础。








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编辑:马建慧

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