2021夏令热线 | 第29届新民晚报夏令热线上午开通

2021夏令热线 | 第29届新民晚报夏令热线上午开通飞入寻常百姓家
来源:新民晚报   作者:谈璎   2021-07-12 11:16:00

新民晚报讯(记者 谈璎)昨日出梅入伏“桑拿天”,今朝一条热线如约至,百姓“出新题”各方解烦忧。第29届新民晚报夏令热线上午开线, 8时33分,上海市副市长汤志平接听今年夏令热线第一个市民来电。截至11时,12345热线共接到市民来电5047个,主要集中在疾控防疫、物业服务、违法建筑、垃圾清理等。

上海城市软实力的提升,与全民参与密不可分。新民晚报夏令热线创办于1993年,架起沟通桥梁,解决群众的“急难愁”问题,提升夏令城市管理服务保障水平。28年来,热线这头,市民来电内容“越管越宽”,从自家事、身边事一直管到大家事、路见事,积极参与城市治理,共享城市发展成果;热线那头,政府职能部门“民有所呼、我有所应”,强化市民群众诉求处置,精准补齐城市管理短板。夏令热线开办以来记录下的所有市民来电和各部门解决案例,堪称上海城市面貌更新和精细化管理的一部“民间编年史”。

今年的夏令热线,新民晚报社与市建设交通工作党委、市住建委、市交通委等继续携手,以智能化为突破口,努力打造超大城市管理精细化样本,展现城市软实力的善治效能。即日起至8月中旬,市民可拨打24小时上海市民服务热线12345,反映夏令生活烦心事,贡献城市建设金点子。市住建委、市交通委、市水务局、市绿化市容局、市城管执法局、市房屋管理局、市道路运输管理局和市电力公司等的主要领导将现场接听12345,与市民读者互动。新民晚报每天辟出专版,根据读者提供的线索,派出记者和大学生志愿者赶赴现场采访。此外,在抖音平台上开设话题#新民晚报夏令热线,通过市民上传的短视频征集线索倾听民意。新民App和新民晚报官微、“金海岸” “新民帮侬忙”微信公众号也将全程参与,全媒体聚焦夏令热线最热话题。

编辑:季晟祯

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