这两天,他们收到乘客接连致谢

这两天,他们收到乘客接连致谢飞入寻常百姓家
来源:新民晚报   作者:王军   2021-10-11 16:37:12

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图说:送晕倒乘客就医 轨交供图

新民晚报讯(记者 王军)护送盲人老伯、帮助身体不适的乘客、帮乘客找回重要背包。近日,轨交12号线上演了一幕幕暖心画面。

10月9日上午8时30分,轨交12号线七莘路站值班站长贺一鸣在巡视过程中,发现一条身穿红色背心的拉布拉多犬“闯”进了地铁车站。在它的身后,还有一名拄着拐杖缓慢行走的老人。贺站长见状,立即上前搀扶老伯,发现其是一名盲人,而老伯身前的则是一条导盲犬。

通过交流,贺站长获悉老伯需要换乘11号线。在将他护送上12号线列车,确认其就坐后,贺站长与前方车站取得联系。约半小时后,收到消息的12号线龙华站工作人员已接到老伯,并一路护送其前往换乘11号线,确保了乘客出行安全。

10月9日上午8时24分,轨交12号线漕宝路站,当天的值班站长俞建峰突然听到对讲机里传来一阵急切的呼叫:“有一名乘客在换乘通道内晕倒了。”俞站长闻讯,立刻赶往现场。

在车站的换乘通道内,一名十几岁的小女孩手捂肚子,躺倒在地,脸色煞白,表情痛苦。因事发突然,一旁的家长手足无措,心急如焚。拥有丰富工作经验的俞站长第一时间拨打120。而为了节约救助时间,他指挥工作人员将车站的轮椅推至换乘通道内,并与驻站民警等一同将小姑娘扶上轮椅,推至车站8号出入口外等待救护车的到来。

数分钟后,120救护车抵达现场,小女孩在驾驶的陪同下被送医救治,所幸经过检查,其身体幸无大碍。

而在10月10日下午4时50分,轨交12号线龙华站站内,有站务员余利华发现一名母亲抱着自己的孩子不断哭泣,这一异常行为引起小余的注意。原来,该母亲的怀抱中,有一名突然惊厥的孩子,值班站长邵燕玲与驻站民警闻讯后立即赶赴现场。

在接到车站工作人员的报警后,医护人员在短短几分钟后就赶到车站。医护人员现场检查后,将孩子送往附近的儿科医院。所幸车站工作人员及时伸出援手,让孩子得到了及时救治。目前,突发惊厥的幼儿已经转危为安。

今天上午,轨交12号线顾戴路站下行站务员李海滨,在站台巡视时发现候车椅上有一个灰色双肩包。询问座椅边的乘客后,发现这只背包无人认领。

值班站长接收到消息后,来到站台了解情况,并与车站值班员林帅共同清点、确认双肩包内物品,包内有一台笔记本电脑、手机、钱包等,面对眼前的贵重物品,朱梅萍立即在遗失物品平台创建寻单号。

不久,一名乘客匆匆赶到顾戴路站。失主清点背包内的物品后,发现包内物品一件未少,值班站长亲手将背包交给了粗心的乘客。

“发现自己背包不见的时候,脑中一片空白,若这些物品遗失,自己无法开展工作了,真是感谢你们。”失主说道。

编辑:裘颖琼

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