灯花:何必如此“智能”

灯花:何必如此“智能”飞入寻常百姓家
来源:新民晚报   作者:杨彧   2022-01-08 16:33:53

亲戚来家里做客,在楼下按了好几遍门铃才打通我的电话(小区的门禁是连到住户手机上的)。我接到电话后连忙挂断,打开开门软件,软件启动需要两三秒,软件的广告又得持续十秒左右,而且屏幕右上角的“跳过”我总是无法准确按到,因此跳到开门的界面需要十几秒,让人很烦躁。广告过后,按开门键时,又跳出一行字“服务器连接异常”。我只得赶紧给客人打电话抱歉然后急匆匆下楼帮他开门。

前年小区物业给小区换了电子门禁,只能通过手机开门,这给所有居民都带来很多麻烦,没手机的老年人进出很不便。直到去年,物业才给每户发了门卡,但广告太多影响浪费开门时间的事仍未解决,真还不如老式对讲机的门禁系统!当我问起邻居此事时,他们有的也有同感。

服务型软件应以服务为主,不为利益而影响客户体验。“智能”生活大势所趋,但前提是,让大多数人真正觉得方便。(杨彧)

编辑:徐婉青

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