新民客户端

飞入寻常百姓家

下载APP

上海体育的“智慧好办”

上海体育的“智慧好办”飞入寻常百姓家
来源:上海体育   作者:综合   2023-12-21 21:34:45

“一网通办”是上海政务服务的金名片,是城市数字化转型的有力支撑。五年来,市体育局深入践行“人民城市”理念,以问题为导向,以提升办事服务规范化、标准化、便捷化、智能化水平为目标,着力打造体育领域“智慧好办”金牌服务。选取高频事项“经营高危险性体育项目许可”,全面优化服务供给方式,通过“减材料、减环节”“两个免于提交”“人工帮办”“微视频辅助”等,不断进行审批流程优化再造和系统开发升级,持续强化企业和群众办事体验,助推上海体育管理与治理数字化转型。

来源/上海体育

为了更好地优化营商环境,当好服务企业、群众的“金牌店小二”,静安区、普陀区和闵行区体育局等开展了“领导帮办”服务,当班领导全程陪同申请者办理“经营高危险性体育项目许可(游泳、攀岩)”,并与申请者“零距离”交流,倾听诉求,让“帮办”更贴心,服务更暖心。

杨浦区体育局推出跨前服务,对申请者提交的材料进行预审和指导,在“一网通办”平台帮申请者进行材料分类,制作PDF文档,帮助申请者上传平台。嘉定区体育局针对信用A+的企业,为其缩短行政许可办理时限,并优先踏勘企业场地,在提高行政效率的同时,也展现了嘉定区敬企、爱企的良好营商环境。长宁区体育局配合市体育局制作了事项帮办微视频,视频内容涵盖了条件预检、情形引导、材料上传预审、申请表单在线填写等流程,让事项办理更加清晰明确,企业和群众办事的便利度和可预期性进一步得到提升。


编辑:包琴娜
举报

看评论

推荐阅读