今年已查处电动自行车违规停放充电1100余起

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张永刚表示,今年全市城管执法系统已依法查处电动自行车及其蓄电池违规停放充电案件1100余起,下一步还将编制电动自行车、噪声污染防治、户外景观设施拆除等执法指引。 查看详情>>

餐饮店油烟扰民 城管部门现场处置:更新设备 不得烧烤

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针对油烟扰民的投诉,张永刚表示居住区油烟扰民问题有普遍性,要求属地城管部门立即前往现场核实并依法依规处理。 查看详情>>

夏令热线 | 大树枝繁叶茂,影响采光通风,绿化部门调来登高车疏枝

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今天上午,上海市绿化和市容管理局党组书记、局长邓建平来到12345市民服务热线,接听到一起关于大树遮光的投诉。邓建平表示,将立即通知静安区绿化养护单位赴现场核实并处置。 查看详情>>

夏令热线·局长访谈 |上半年本市完成494座环卫公厕适老适幼化改造,并新增7座24小时开放公园

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今天上午,上海市绿化市容局党组书记、局长邓建平走进新民晚报夏令热线,接听市民来电并接受专访。邓建平表示,今年将推动单位附属绿地开放40个,完成1200座环卫公厕适老化适幼化改造,2024年至2026年将再建设300个“美丽街区”。 查看详情>>

夏日清洗空调服务纠纷频发 上海家电维修“正规军”承诺,服务响应时间从以往的48小时缩短至36小时

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近日,新民晚报夏令热线收到了不少居民的投诉,讲述在空调清洗服务过程中,遇到了清洗后损坏等各类消费服务纠纷,影响到居民的正常生活,让人十分恼火。 查看详情>>

景区关停,中途被甩,度假乐途变“囧途”

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12960元桂林游行程全部“泡汤”“我在携程上购买了桂林游产品,受到当地洪涝天气影响,整个行程都‘泡汤’了。”12960元桂林游行程全部“泡汤”“我在携程上购买了桂林游产品,受到当地洪涝天气影响,整个行程都‘泡汤’了。”外出游玩本是乐事,但近日,多位市民游客向新民晚报夏令热线反映,旅途中频频遇到烦心事:刚到目的地就遭遇洪涝灾害,酒店被淹、行程受阻,平台、旅行社均无善后措施;在抖音直播间购买旅游产品,却发现货不对板,甚至中途“甩单”;通过熟人介绍参团,没有合同、没有发票,遇到问题维权难……这些“囧事”让人防不胜防,为快乐假期带来了阴霾。外出游玩本是乐事,但近日,多位市民游客向新民晚报夏令热线反映,旅途中频频遇到烦心事:刚到目的地就遭遇洪涝灾害,酒店被淹、行程受阻,平台、旅行社均无善后措施;在抖音直播间购买旅游产品,却发现货不对板,甚至中途“甩单”;通过熟人介绍参团,没有合同、没有发票,遇到问题维权难……这些“囧事”让人防不胜防,为快乐假期带来了阴霾。外出游玩本是乐事,但近日,多位市民游客向新民晚报夏令热线反映,旅途中频频遇到烦心事:刚到目的地就遭遇洪涝灾害,酒店被淹、行程受阻,平台、旅行社均无善后措施;在抖音直播间购买旅游产品,却发现货不对板,甚至中途“甩单”;通过熟人介绍参团,没有合同、没有发票,遇到问题维权难……这些“囧事”让人防不胜防,为快乐假期带来了阴霾。12960元桂林游行程全部“泡汤”“我在携程上购买了桂林游产品,受到当地洪涝天气影响,整个行程都‘泡汤’了。”无奈之下,6月14日,房先生一家三口提前从苏州回到上海,放弃了第二天的南京行程,又在上海重新订了酒店,6月17日返回新疆。同样是在抖音直播间购买旅行产品,市民许先生也来电反映,他在启程旅行的直播间购买了2张五天四晚的北京跟团旅行,花费了7680元。柳女士说,当晚旅行社只发了一盒泡面,简单用餐后再洗漱一下,只睡了3个多小时,第二天6时20分要用早餐,7时出发,对于大都为60岁以上的老人来说很是辛苦。 查看详情>>

拒载绕路乱开价 打车怪象盼整治

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“我对上海不熟悉,为了确保出行顺利,提出坐在副驾驶位上,方便对着导航看路线。”拗不过司机,王先生一行二人上了车,司机却没有详细询问地址,只叫他报路名,听到“西藏南路”几个字后,就直接开车前往,到了附近才再度询问门牌号,也因此没有规划好最佳路线,有所绕行。王先生对出租车内的邋遢环境和不专业的服务态度很是不满,随后拨打了上海奉贤大众汽车客运有限公司的投诉电话,却被告知这辆出租车是挂靠在此的私人车辆,公司仅能批评教育。尽管一头雾水,但出于安全考虑,王女士还是听从了司机的“建议”,同意下车了。近日,新民晚报夏令热线接到多位市民游客的投诉,在乘坐出租车的过程中遇到烦心事,被挑客的司机中途赶下车,或物品丢失后难以找回,糟糕体验让人上火。 查看详情>>

上海地铁试点行李寄存,首批共有10多个点位

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今天上午,有市民致电新民晚报夏令热线反映,希望上海地铁方面能够安装设置一些寄存箱,以便携带大件行李的乘客可以无忧出行。 查看详情>>