最热的天听民声 最热的线解民忧

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自7月5日开线至今,共收到市民诉求131.4万件。建设交通类排名前五的投诉咨询热点为:物业安保、住房公积金、物业维修添置、噪声污染、服务规范(出租车) 查看详情>>

六个小故事 四十天的“苦”与“乐”

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第32届新民晚报夏令热线闭线之际,我们邀请六位记者,讲述六个采访背后的故事。高温中的奔波是“苦”的,为民解忧却是“乐”的。无论是帮市民实实在在地解决问题,还是为城市管理新难题探寻出路 查看详情>>

大学生志愿者心声

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我走街串巷,在城市的高温里感受市民生活里的苦恼。我走访了令居民陷入电梯恐慌的小区,感受了骄阳炙烤下缺少遮阳棚的公交站台,调查了地铁站里扶梯“趴窝”究竟为何……我真切地听见了市民迫切的诉求声,也欣喜地听到了来自多方面的及时回应声。 查看详情>>