“哈弗”吓煞人:中午提车喜滋滋,晚上方向盘失灵汗涔涔

“哈弗”吓煞人:中午提车喜滋滋,晚上方向盘失灵汗涔涔飞入寻常百姓家
来源:新民晚报   作者:陈浩   2017-08-16 14:58:16

图说:哈弗H7 网络图

中午刚提车,晚上就发生方向盘失灵险情,吓煞人了!近日,市民廖先生向新民晚报热线962555反映,他新买了一辆“哈弗”越野车,没想到第一天上路就“摊上了大事”。目前4S店已答应退车。

廖先生说,7月底,他在位于闵行区天山西路2588号的哈弗上海东卫专营店(上海东卫汽车销售服务有限公司)选购了一款哈弗H7越野车,车价14万余元。8月9日中午,他高兴地提到了车。当晚7时多,他驾驶新车,在过一个转弯时,突然感觉方向盘非常重,扳也扳不动。“我不敢胡乱用力扳,只好将车停在马路上,真是吓出了一身冷汗。”廖先生心有余悸。

廖先生说,自己准备转弯时的车速为每小时二三十公里,实际上还未开始转弯,“变故”就突然发生了。“当时老婆和5岁的儿子都在车内。还好是在市内普通道路,要是在高架路或高速公路上,后果不堪设想。”

哈弗上海东卫专营店接到廖先生的求助电话后,于事发1小时后赶到现场,查下来线路没有问题,但方向盘还是无法转动。于是,抢修人员只能将车拉回店内作进一步排查。

接到廖先生投诉后,记者致电该4S店。一名姓姜的经理表示,廖先生新车方向盘失灵,主要系车辆的方向转向助力电机偶发故障,表现为没有助力。经与厂家沟通,根据“三包”规定,他们已先后答应换车和退车处理,现在还在退车流程中。目前,消费者提出一些补偿诉求,还在进一步协调中。

新民晚报记者 陈浩

编辑:顾玥

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