荒唐!水上乐园广播寻人先要交钱还要等整点

荒唐!水上乐园广播寻人先要交钱还要等整点飞入寻常百姓家
来源:新民晚报   作者:徐驰   2017-08-24 12:33:54

    

图说:游客众多的热带风暴水上乐园 网络图

    孩子在水上乐园不慎走失,广播寻人不但要收取费用,而且寻人启事只能等到整点才能播报。如此荒唐的规定在本市热带风暴水上乐园真实存在。对此,不少市民大呼“不合理”!

播报找人先付5元

    近日,市民袁女士带着两名孩子前往热带风暴游玩。在游玩过程中,一时疏忽,11岁的哥哥不慎走失。焦急的袁女士赶到问讯处请求广播寻人,却被工作人员告知,要寻人,先要支付5元的广播费。为了尽快找回孩子,袁女士支付了费用,本以为可以立马广播寻人的袁女士未料到对方又提出了一项要求:广播寻人智能整点播报。且袁女士被工作人员告知:这是公司规定,孩子走失了,可以自己先找,说不定找到了呢?

    袁女士无奈只得像无头苍蝇一般在乐园里一边呼喊孩子的名字,一边焦急寻找。寻找中时间过得很快,终于等到整点,广播中传来了寻人的广播声,最终,略显受到些惊吓的小男孩安全地回到了母亲身边。

准点播报始自2000

    记者了解到,热带风暴水上乐园广播寻人的收费是从2000年就开始实施的,至今已由近20年。乐园方面表示,很多家长在孩子走失后,要求乐园方面第一时间广播,但有的时候未等到广播播出,孩子就找到了,这样给乐园方的管理造成很大不便。同时,乐园方面还补充道:为了加强家长的责任心,同时在孩子走失后,家长不至于第一时间找到乐园方,这才推出了收费的规定。

    那么,为何只有等到整点才能广播寻人呢?对此热带风暴方面回应:乐园的问讯处离广播室有约300米的距离,而且广播室在顶层四楼。有时遇到高峰时刻,来寻找孩子的家长排起长队,问讯处的工作人员不得不接单多位游客后,一起送往广播室。

收费找人并不合理

    对于乐园需要先付钱,在广播找人的规定,不少市民民提出异议。“播报寻人启事原本原本就是应尽义务,彰显社会责任,为什么还要收费呢?”市民刘先生很不理解。而在此前,热带风暴的这一行为也曾被其他媒体曝光,但十几年来,乐园方面依旧我行我素。对此,市消保委表示,乐园提供广播寻人服务,实际上是履行提供人身安全保障义务的一种方式和手段,不应另外收费,更不应搬出整点才能播报的条件。热带风暴水上乐园的做法,实际上是怠于履行经营者的安全保障义务,违反《消费者权益保护法》的相关规定。

    此外,本市的其他大型游乐场所均提供免费寻人服务。例如,位于松江的玛雅水公园及与之毗邻的欢乐谷乐园,均提供免费“人工”寻人服务,位于金山的城市沙滩,同样也提供免费广播寻人服务。新民晚报记者 徐驰

编辑:李晖

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