菜鸟驿站上海千站落地“知情可选” 200多家双11凌晨也能取快递

菜鸟驿站上海千站落地“知情可选” 200多家双11凌晨也能取快递飞入寻常百姓家
来源:新民晚报   作者:金志刚   2020-10-29 16:11:00

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图说:菜鸟驿站为用户提供服务 来源/采访对象供图

新民晚报讯(记者 金志刚)双11要来了,全国菜鸟驿站动起来了。菜鸟驿站今日表示,“知心选”已在上海近1000家驿站上线,覆盖大部分站点,将尽快在全上海落地,正加快全国推广。此外,今年双11期间,上海200多家驿站凌晨也能取快递。

今年9月,为解决快递员通知难、上门难等问题,菜鸟驿站在上海试点“知心选”:包裹派送前,消费者可在淘宝“查看物流”页自主选择是送货上门,还是由菜鸟驿站免费保管。

双11前,这一新服务持续加快推广。“中午和晚上用户在家,我们会专门派人送货上门,每天有60多件。”在上海杨北路,陈贵强的菜鸟驿站开通新服务,提供免费保管和按需上门。

由于附近年轻人居多,这一服务大受欢迎。为了保障服务,陈贵强专门增加了工作人员。有位居民经常出差,需要长期保管,往往一次取走10多个快递;小区居民蔡女士开网店,每天都有快递,不过每月才取一次,小陈会帮着送货上门;站点还配有冰箱,生鲜包裹也能妥善保管。

今年双11,快递量毫无悬念将再创纪录。据国家邮政局数据,双11旺季预计日均快递达4.9亿件,约为日常2倍。天量快递带给末端巨大压力,菜鸟驿站服务快递量也将翻番。陈贵强说,站点现在每天800多件包裹,双11最多将达2000件。为此他招了新人、扩大场地,“晚上肯定会开着等大家,确保服务不降级。”

不止杨北路,在上海,双11期间,将有900多家菜鸟驿站开到晚上11点,200多家开到凌晨。全国范围内,菜鸟驿站将普遍延长营业时间,方便大家批量免费保管、随时取到快递,其中,3万站点将开到晚上11点,6000多家将开到凌晨。

编辑:夏扬

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