独家述评丨互联网是有记忆的

独家述评丨互联网是有记忆的飞入寻常百姓家
来源:新民晚报   作者:潘高峰   2021-03-17 14:42:20

央视财经截图

潘高峰/文

央视“3·15晚会”再次将镜头对准了虚假医疗广告。继百度之后,又有两款搜索引擎成为众矢之的,这其中,360搜索被曝光,显得尤为刺眼。

互联网是有记忆的。2014年,患有晚期滑膜肉瘤的大学生魏则西,因被百度搜索引擎竞价排名误导,接受了所谓“肿瘤生物免疫疗法”,花光20多万元积蓄、耗费大量治疗时间后,于2016年4月12日不治去世。

“魏则西事件”爆发后,百度深陷舆论漩涡。当时,360搜索作为行业“后浪”,发表公开信予以谴责,并宣布放弃一切消费者医疗商业推广服务,被视为挑战潜规则的一股清流。360公司创始人、董事长兼CEO周鸿祎的一番话尤为热血:不奢望能够改变同行,但求自己问心无愧,赚钱没错,但是不能谋财害命伤天害理赚带血的钱。

其实早在2012年,周鸿祎就在微博上发表过文章《为什么建立打击搜索引擎假医疗基金》。他在文中“立下一个目标”:一定要改变搜索市场上为了获取暴利而不惜伤害用户利益的恶习。

他还把矛头直指百度,声称:“作为市场新军,我们的竞争策略就是用自己的强项去比百度的弱项,虚假医疗广告就是百度的弱项。”为了挤兑竞争对手,他甚至许诺:“如果用户在百度搜索上买到虚假医疗生病住院,360愿意替李彦宏出钱给用户治病。”

周鸿祎可能无法想象,数年后,央视的公开打脸会如此之痛。

今年的“3·15晚会”上,360搜索和UC浏览器的套路被曝光:只要交钱,就能发布虚假医疗广告,这些“现身说法”式的广告,“患者”大多被肥胖或各种疾病困扰多年,然后在“大师”指导下治好了病。虽然未提及药物名称,但多次推荐了所谓“大师”的微信。记者添加“大师”微信后,马上被推荐所谓特效药,号称连服四个月就可停针停药,稳定血糖。但实际上,“神药”被证实不过是普通食品。

这些广告明显违规,但只要钱到位,一切诉求都有办法解决。比如,可以很快炮制出一篇内容为减肥、降血糖的自述广告和一篇有问必答、快速问医师的专家答疑广告,点赞数也可以随便设定。更过分的是,虽然国家对公立医院的全称建立了相应保护机制,但360搜索和UC浏览器仍能用这些公立医院的简称,为一些“仿冒医院”进行竞价排名。

其实,我国《广告法》中对于虚假广告违法早有处罚条款,但失之于轻。以2019年国家市场监督管理总局公布的典型虚假违法广告案件为例,大多数违法仅被处以数万至数十万的罚金。相比巨大利益,这些罚款不过是九牛一毛——数据显示,在“魏则西事件”之前,医疗客户大约为百度贡献了20%至30%的搜索营收,而搜索营收在百度总营收中占比超过80%。

监管和执法不严也不同程度存在。虚假广告因为要面对大众,其实是最容易发现和监管的,唯一难的是持之以恒。但很显然,如果不是央视曝光,360搜索的生意估计还会继续做下去。这也是多年来,搜索引擎广告竞价排名依然存在、虚假医药广告层出不穷的重要原因。

3月15日,习近平总书记主持召开了中央财经委员会第九次会议。会议研究了促进平台经济健康发展等问题,要求建立健全平台经济治理体系,明确规则,划清底线,加强监管,规范秩序,更好统筹发展和安全、国内和国际,促进公平竞争,反对垄断,防止资本无序扩张。

这让我们从顶层设计的角度,看到了包括搜索引擎广告竞价排名在内的互联网经济“顽症”得以根治的希望。

编辑:赵菊玲

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