独家述评|营商环境也是“软实力”

独家述评|营商环境也是“软实力”飞入寻常百姓家
来源:新民晚报   作者:姚丽萍   2021-07-12 09:43:00

新民晚报记者 徐程/摄

姚丽萍/文

营商环境,也是“软实力”。

上海看重“软实力”,打造国际一流营商环境,也是下了真功夫。“一网通办”,大名鼎鼎,不必多说。抗疫以来,“一证多址”“28条”“云客服”和“政创空间”,知名度稍逊,能量却也不可小视。

今年“七一”前夕,巨鹿路上,黄浦区行政服务中心又出了新鲜事——“云客服”和“政创空间”,来啦!

“云客服”,很专业。一个案例是,企业办事人员致电“云客服”热线,问增加注册资本如何办理?“云客服”不厌其烦说明办理流程。亮点是——在交流中,“云客服”发现,这家企业的投资方很久以前已做了更名,却还未备案。马上,“云客服”提醒,在办理增资时需准备投资方变更名称的相关材料,以免提交资料不全造成办理不成功。一句提醒,避免了企业的大麻烦。就这样,“云客服”通过“线上智能客服+线下人工坐席”,及时、准确为企业和市民提供涵盖全周期的政务服务综合咨询,提高“云”帮办服务能力。目标是,让“一网通办”从“通办”向“好办”转变。

“政创空间”,很有心。小企业做生意,商洽没场地?“政创空间”虚位以待,只要通过“云客服”电话由人工坐席帮助预订,或是扫描二维码自助预订,就成了。凡事,都要思路清爽。“政创空间”的定位就是——融合、共享、服务、发展,为中小企业提供“店小二”全程综合帮办,全力支撑落地、孵化、培育、发展。

再看看,“一证多址”。

上海,大大小小咖啡店遍布全市。开店,不稀奇,开张速度呢?原来发放《食品经营许可证》需要12个工作日,去年缩短至当场领取《一证多址企业食品经营许可信息公示表》,即刻开市大吉。

疫情之下,食品经营许可“一证多址”试点快速审批,难能可贵。难过的时候,更要想办法让日子好过点。通俗地说,“一证多址”,就是一张经营许可证在多个地方开店营业。这样做,好在哪里呢?一个字,快!比如,星巴克之类的直营连锁食品经营企业及分支机构,只要符合条件,就可采取评审承诺制的审批方式。这样,总部样板店有了食品经营许可证,要开分店,分店从经营项目到经营方式“克隆”样板店,保障食品安全,就适用“一证多址”,大大缩短审批时间。

时间就是效率,时间就是金钱。营商环境,伴随企业从开办、经营到结束的整个过程,营商环境好不好,“第一项指标”就是企业开办时间。 “一证多址”,正是上海优化营商环境,推进商事制度改革在非常时期的持续发力。 

“28条”,不比抗疫“三件套”,算不得市民“熟面孔”。但城市经济在非常时期以最优营商环境应对严峻形势,恢复元气,助力企业复工复产,抗疫惠企“28条”政策,功不可没。

“28条”带来的两组数据,颇为可观。一组是,减税降费。2020年上海全年新增减税降费总额超过2300亿元,有效对冲了疫情对经济的冲击影响;阶段性减免企业社会保险费,共减轻企业负担超过1700亿元。另一组是,金融纾困。落实普惠性再贷款再贴现政策,普惠小微企业贷款实行延期还本付息,全市中小微企业到期贷款本息延期规模达2507.6亿元,涉及贷款户数5.4万户;切实降低企业融资成本,政策性融资担保费率下调至0.5%/年,政策性融资担保贷款额比上年增长52%,企业贷款平均利率同比下降66个基点。

可见,非常时期,上海营商环境更加尊重一个常识——留得青山在,不怕没柴烧;无论宏观经济数据,还是微观经济现象,都能观照开放、创新、包容的城市品格。

营商环境,也是“软实力”。非常时期,这样的“软实力”让化危为机,成为可能;平常时候,这样的“软实力”,让光荣之城始终走在前列、不辱门楣。

编辑:赵菊玲

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