十日谈|新一代上展人的青春之歌

十日谈|新一代上展人的青春之歌飞入寻常百姓家
来源:新民晚报   作者:张明绮   2021-07-21 15:57:16

那座俄罗斯古典主义风格的建筑是每个上展人梦想起航的地方,青春之歌在这里唱响。

踏进上海展览中心的大门,映入眼帘的是俄罗斯古典主义风格的建筑,气场丝毫不逊色于周围林立的现代化高楼大厦。历史的庄重感让每位进入其中的人心生敬意,这里也是每个上展人梦想起航的地方,新一代上展人的青春之歌在这里唱响。

2020年11月2日下午,我奉命带领上展中心运营服务部6名服务人员赶赴上海世博中心执行特殊任务,之所以特殊,是因为这次会议从日期到内容,全部保密。

我们一行7人到达世博中心后,换好服装集中在休息室门口候场。我被集团领导直接安排会议当天到主席台岗位服务,由上展集团领导层面直接安排政务活动现场岗位是前所未有的,可见集团对这次任务的重视程度,也可以想象这次任务规格非比寻常。

当得知我们这次是保障浦东开发开放30周年庆祝大会,我的心情紧张激动,但更多的是兴奋和自豪。根据工作要求,我们一批人随即签订保密协议。封闭隔离期间,足不出世博中心大门,践行的是政治上的绝对可靠。

此后的几天里,大会的各项准备工作紧锣密鼓地展开,每天都有方方面面的领导莅临检查,布置工作也跟着会议活动的要求不断调整,各类设备设施等根据需求的变化,不断优化升级,更新调试,我们上展人以饱满的精神状态和一丝不苟的工作态度认真备战。

11月12日早上6时30分,我们就感受到了紧张的气氛。按照中央有关部门对当天服务保障的要求,服务人员一律不得携带手机,行动范围也有严格规定,沟通非常不方便,现场遇到的任务问题都需要我们根据实际情况去快速解决,每一个判断和决定都至关重要,不能有任何一个细微的差错,对我们来说又是一次考验和挑战。

在大会开始前,我依靠着以往服务保障重大政务活动的经验,在规定的时间内完成主席台准备工作三步骤,泡茶头、倒茶水、上毛巾。每一项工作完成后,我都会认真检查,再做下一步,确保每一个细节都完美,尤其是主席台上的杯子,当时共检查了四遍,第一遍检查茶杯质量,第二遍检查每个茶杯内的茶叶量,第三遍检查,核对茶水需求,第四遍检查台上的茶杯横、纵整齐,杯柄角度是否统一。

在会议期间加茶水的那次,是我多年来在主席台上服务工作中最紧张的一次,我在上台前给自己做足了心理准备功课,告诉自己千万不能“怂”,要相信上展人的能力,也要处变不惊地应对各种突发情况,带上自信的笑容,向全世界展现一名上展人的服务水平。事实上我们都做到了,我们用稳定的状态,从容地完成了这次任务。

浦东开发开放30周年庆祝大会的胜利召开,是上展集团继2014年亚信峰会之后,承担的又一国家级重大政务保障任务,我们正朝着“安全、有序、温馨、出彩”的政务保障工作目标不断迈进。(张明绮)

编辑:钱卫

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