暴雨被困高铁站6个小时 上海一老年旅行团得到酒店援助

暴雨被困高铁站6个小时 上海一老年旅行团得到酒店援助飞入寻常百姓家
来源:新民晚报   作者:杨玉红   2021-07-22 09:02:00

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图说:酒店工作人员为上海游客送去点心 采访对象供图

新民晚报讯(记者 杨玉红)来自上海的一老年旅行团被困河南省商丘高铁站6个小时在大巴车里熬过了一夜,几经辗转,得到酒店的援助。

7月21日,一辆大巴车缓缓地停靠在星程郑州新郑机场酒店,15位老人带着4位孩子拖着疲倦的身体走进酒店大堂:“能不能给我们一些吃的?”

这是一支来自上海的老年旅行团,有15位老人、4名儿童。团员张老先生介绍道,他们来自上海虹口区,和老同事、老朋友自发组团去可可西里游玩。7月20日清晨,他们登上开往兰州的高铁,没想到高铁滞留商丘站,不得不去候车室等待了六个多小时。看着高铁不能正常运行,他们立即改变计划,包一辆大巴车去郑州,乘飞机去银川。大巴车开了两个多小时,被迫停在高速公路的休息区。此时,窗外的雨珠像一粒粒子弹,“哒、哒、哒敲打着车身,让人无法休息,老人、孩子又饿又困。7月21日清晨,大巴车再次启程,选择了高速公路出口最近的星程郑州新郑机场酒店。

“酒店第一时间给我们送来热水、八宝粥、鸡蛋和包子,让我们得到家人般的关心。”张老先生说道,吃好简餐,他们立即打电话给家人报平安。当时,酒店只有两间空房间,店长第一时间安顿最年长、最年幼的。当有客人退房时,工作人员第一时间清理打扫,安顿他们入住。

面对极端天气,酒店从业者一直坚守岗位,随时为滞留人员提供服务。该酒店店长张爱勤从7月19日开始坚守在一线岗位,“客人到这里了,就要尽最大的努力提供吃的住的,让他们感受到回家的温暖”

看着窗外的淅沥沥小雨,张老先生说道,这段小“插曲”并没有影响他们的行程,7月22日将坐酒店的车去机场,乘坐飞机去银川,继续体验可可西里探秘之旅。

编辑:任天宝

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