居民有困难?普陀的他们来了!

居民有困难?普陀的他们来了!飞入寻常百姓家
来源:上海普陀   作者:综合   2021-09-14 15:22:03

自从普陀区开展“走四百”活动以来,石泉路街道就广泛征求群众意见、了解群众所思所想、切实掌握社情民意,为居民提供便捷贴心的靠谱服务,确保走访走出真情、问出实效。

解决扰民马蜂窝,社区居民齐点赞

“小区出现好多马蜂窝,我们日常进出心里还是有些紧张的,多亏居委会请来了消防员把马蜂窝清除干净了。”家住太浜巷居民区的刘女士介绍。在前不久,太浜巷居委会在“四百”走访时接到居民的反映,说小区内有马蜂出现,给住户和过路行人带来很大的安全隐患。由于马蜂窝体积较大,而且所在位置楼层较高,居民无法自己摘除,希望消防人员能够帮助解决。得知情况后,太浜巷居委会立即安排人员进行实地查看,果然在居民窗户边等地共发现了5处马蜂窝。

由于社区本身没有清理马蜂窝的专业人员和设备,在梳理出马蜂窝的数量和点位后,居委会第一时间联系到当地消防队和派出所。将附近居民安全疏散后,消防人员点燃了特制杀虫剂,并朝向马蜂窝处喷火,经过多次反复的喷杀,马蜂窝被彻底销毁。为了防止马蜂再次扎窝,消防员还对蜂窝点附近进行了彻底的清理,解决了居民心里的担忧。

老人摔倒现险情,邻里守望暖人心

前几日,铁路居委会接到楼组长打来的紧急电话,原来是楼道内99岁独居老人在家里摔倒,值班的居委干部立刻上门查看情况,并拨打了120,将老人第一时间送往第十人民医院。

到达医院后,居委干部和楼组长忙前忙后地帮助老人进行各项检查,一个多小时后,老人的儿子闻讯赶到医院,看到父亲及时得到救治,他向居委干部连连表达感谢:“多亏你们救了我父亲,真的太谢谢你们了!”

石泉路街道社区工作人员这样帮助居民的事情还有很多,许多默默无闻、无私奉献的社区工作者,始终以服务社区为己任、以服务居民为担当,时刻把居民的大小事放在心上,用自己的实际行动,温暖着居民,也诠释着自己的初心和使命。

水管破裂居民愁,社区及时解民忧

9月7日晚上7点左右,石岚三村居委会接到了这样一通电话,打电话求助的是一位热心居民,反映楼上总水管爆裂造成大量漏水,水源源不断流到二楼老人家中,但是楼上住户又联系不上,无奈之下只能向居委会寻求帮助,希望社区能够帮助协调解决。

在了解情况后,社区工作人员马上赶到了现场,并立即联系物业工作人员,老人家中积水严重,如不及时采取措施,将会影响老人的正常生活。

由于事发突然,社区工作人员迅速拨打二次上水公司的电话请求协助,并与物业工作人员和周边热心居民一同帮助老人清理积水。经自来水公司维修人员查看,原来是总水管爆裂造成的漏水。经过工作人员的抢修,终于解决水管漏水的问题,避免了老人的财物损失。

“幸亏有居委会的帮忙,要不我们家肯定被淹了,你们忙前忙后这么久,真的谢谢你们了。”问题解决后,老人十分感谢社区工作人员的及时帮助。

截至目前,街道已累计走访居民41681户(次),发现收集并反馈问题3888件,解决问题3644件,占比达到了95%。之后,石泉路街道将在联系群众的基础上,进一步深化走访服务群众机制,切实将“四百”走访群众常态化、服务群众精细化、解决难题实效化。

普陀区融媒体中心石泉分中心

编辑:包雍尔

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