新民快评|多些“拍药瓶买药”式为老服务

新民快评|多些“拍药瓶买药”式为老服务飞入寻常百姓家
来源:新民晚报  作者:纪玉   2021-10-15 11:39:53

据媒体报道,近日,某电商平台推出“拍药瓶买药”功能。现实中,不少药品存在名称较长、生僻字较多等情况,给老年人找药增加了障碍。“拍药瓶买药”功能的目的是辅助消费者找药识药。

图片来源:东方IC

截至今年6月,我国网民规模已达10.11亿。其中,50岁及以上网民占比28%,较2020年6月增长5.2个百分点。线上线下深度融合的过程中,越来越多的老年人或主动或被动地卷入数字生活。很多老年人对互联网的看法也发生了转变,不仅愿意主动融入,也有信心能够学会如何上网操作。而从现实情况看,一方面,老年人确实能感受到网络带来的生活便利,另一方面,老年人上网仍有不少障碍,互联网适老化程度仍然不够。

像网上买药这件事,有的药品名称连年轻人也未必能认全、打全,更不要说老年人,而老年人对买药的需求又比较大。“拍药瓶买药”如果能够保证准确率,对老年人网上买药将有相当的助益。在互联网适老化改造不断推进的当下,类似这样方便老年人使用互联网的功能,可以进一步推广。

帮助老年人跨越“数字鸿沟”、融入数字生活,是积极应对人口老龄化不可或缺的一项内容。去年11月,国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》进行部署。今年4月,工信部公布了网站和App的适老化通用设计规范,提出字体大小、颜色用途等数十项具体技术要求。互联网企业纷纷推出各类适老版App,或是在App中加入适老模式。

除了大字体、大图标、语音朗读等常见方式之外,更要从老年人的使用需求和习惯出发,开拓适老化改造的思路。与此同时,还要防止适老化改造“浮于表面”的现象,比如入口不明显、操作繁琐等;有媒体调查发现,部分App在适老模式下仍多处存在广告,诱导借贷或购物,而工信部的通用设计规范要求,适老版界面、单独的适老版App中严禁出现广告内容及插件。

互联网适老化改造需要更多老龄视角,也需要更多“走心”服务,让更加丰富多彩的适老化产品,提高老年人的生活质量。

纪玉/文

编辑:张家愉

看评论

推荐阅读