快递不愿送货上门,上海一男子怒而投诉竟遭快递员上门殴打!

快递不愿送货上门,上海一男子怒而投诉竟遭快递员上门殴打!飞入寻常百姓家
来源:新民晚报   作者:胖丁   2021-11-27 15:50:00

你有没有这样一种感觉:

现在想要快递送上门真是越来越难了...


近日,上海松江的郑先生因投诉快递迟迟未送货上门

大半夜惨遭快递员上门殴打!



郑先生称自己不久前网购了一件商品,

由韵达快递承运。


11月17日上午11点半,

快递交由上海松江区韵达公司快递员王某派送。

当天下午,王某告诉他,

近期快递比较多,等有时间便会给他派送。


然而过了两天,

郑先生又一次联系了王某,

王某答应会在当天派送。

然而当晚,

郑先生下班回到家还是没有收到快递,

便再次致电王某,

双方在电话中发生争吵,

郑先生表示自己会投诉。


“他说我的快递要爬五楼,还要送货上门,但我觉得这应该是正常的,他也答应了会给我送货。”郑先生告诉记者。


11月19日晚,郑先生向快递公司投诉了王某。


没想到等待他的却是一顿殴打

 11月20日凌晨,

快递员王某来到郑先生所在的小区,

在一楼喊叫。

郑先生报警后下楼与王某进行沟通,

过程中遭到快递员殴打和辱骂。


郑先生的女朋友下楼查看时录下了快递员打人的过程


郑先生说:

自己的伤构不成轻伤标准但因为脸部和颈部都有伤痕
自己也无法上班睡觉时伤口也会有疼痛感


他同时表示:

涉事快递员已被警方依法拘留

自己考虑用法律途径维权

韵达快递站点最新回应称:

快递员王某将被除名。



这件事引发了网友热议

有网友结合自己经历表示不敢随便投诉,

经不起折腾



更多网友则表示:有了快递柜、驿站后
越来越多快递员不愿把快递送上门了



也有网友呼吁双方要相互理解,但也觉得动手打人性质就恶劣了



不少留言还指出:规范服务,要从行业建章立制开始。


 

上海市消保委:“双11”快递投诉同比增长1.68倍


上海市消保委最新发布的2021年“双11”期间消费投诉情况分析显示,从10月20日至11月16日,上海市消保委系统共受理网购消费投诉17342件,较去年同期增长52.8%。
相应的,快递服务投诉也呈现出显著增长的特点。今年“双11”期间,上海消保委系统共收到快递服务类投诉1383件,同比增长1.68倍。消费者投诉主要反映快递延迟派送、擅自签收、丢件、破损等。


快递送货上门

这本是快递公司应尽的义务

然而现在

不送货上门是本分

送货上门是情分?

对此,你怎么看?


【胖丁综合编辑】
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编辑:韩佳艳

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