新民快评|开屏广告岂能“摇”走选择权

新民快评|开屏广告岂能“摇”走选择权飞入寻常百姓家
来源:新民晚报  作者:纪玉   2021-12-28 11:40:00


今年“双12”期间,江苏省消保委调查指出,一些App的“摇一摇”开屏广告功能涉嫌侵犯消费者权益,拿手机稍有不稳就可能触发“点击广告”跳转观看,并点名微博、豆瓣、虎扑、联享家、百度、番茄小说、喜马拉雅、华为音乐等App存在上述情况。目前百度、番茄小说、喜马拉雅、华为音乐已承诺就“摇一摇”形式的开屏广告作出整改。

App有开屏广告,已是普遍现象。广告时间不长,但带给用户的烦恼不少。曾经,一些App为了不让用户跳过广告,或是把“跳过”按钮设得很不起眼,或是数秒后才出现“跳过”按钮;为了增加点击率,更是使出伪装、误导等多种手段,诱骗用户点击广告。针对这些乱象,工信部启动专项整治,主要互联网企业开屏信息“关不掉”基本解决,“乱跳转”误导用户问题发现率大幅下降至1%。

“关不掉”“乱跳转”受到明显遏制,但用户还没舒心多久,一些App的“摇一摇”开屏广告又变相“摇”走了用户的自主选择权。根据用户投诉,一些App开屏广告的“摇一摇”功能在走路、坐车或身体有摆动时容易触发,从而使手机被迫跳转到广告页面或第三方应用。用户使用手机的场景多种多样,不可能永远处于平稳的状态,如果极易触发,难道不是变相强迫用户跳转观看吗?

虽然一些App承诺将作出整改,但用户还是有理由质疑,App上线新功能前一般都会进行测试,就没有发现这些“摇一摇”广告敏感度过高吗?抑或,存在问题的App明知这种情况,仍为了提高广告点击率不惜侵犯用户权益?江苏省消保委还表示,“摇一摇”广告需软件获取特定手机传感器数据,而目前该数据的获取多未征得消费者同意。看来,这一功能在个人信息方面亦有侵权嫌疑。

App运营者希望通过广告获得经济利益,本身无可厚非,不过前提是尊重用户合法权益,而不是变着花样“套路”用户。如果给用户“挖坑”,就算“骗”到了用户的非自愿点击,也只会招致厌烦,广告也不会有效果。对于App的“花式套路”,监管部门要完善长效机制和管理办法,遏制打擦边球的行为。

纪玉/文


编辑:吕倩雯

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