从“随便叫”到“新职业”!浙江德清4千“民宿管家”转正了

从“随便叫”到“新职业”!浙江德清4千“民宿管家”转正了飞入寻常百姓家
来源:新民晚报   作者:唐闻宜   2022-06-23 19:03:43

新民晚报讯 (记者 唐闻宜 通讯员 王力中)“真没想到,自己从事服务业的这一职业,居然得到国家认可了。”当陈利萍从人力资源和社会保障部向社会公示的18个新职业信息,看到 “民宿管家”也在其中时,她非常高兴。

图说:培训会现场 白羽/摄(下同)

40岁的陈利萍是浙江湖州市德清县莫干山镇莫梵4号楼的“民宿管家”,今年4月,赋闲在家的她从县内下渚湖街道来到莫梵,担任管家一职。“每月5000元,年终还有奖金。想不到两个月后,这就成了社会认可的新职业了。”

“‘民宿管家’是在新阶段新理念新格局和人民美好生活的需要中孕育的新职业。”德清县人力资源和社会保障局局长周敏介绍,为此,县里专门成立了“民宿管家”新职业申报工作小组,积极整合公共部门和私人、行业协会和专家团队的力量,经过一年多的努力才顺利完成,这也是全国首个以县级政府名义申报的新职业。

“民宿管家”成为新职业后,能带来哪些变化?过去,由于“民宿管家”不在我国的职业目录内,全国高校、职业院校几乎没有设置相关专业课程,导致民宿业主难以招到合适人才,而年轻人又因为这项工作缺乏社会认可与职业认定,不敢轻易入行。

图说:管家实操

德清看到这一弊端后,2020年德清起草发布了全国首个《民宿管家职业技能等级评定规范》。2021年,德清又成立民宿管家职业技能培训学校,全面打通民宿人才发展培养的“绿色通道”,已培训800余人次。为鼓励更多的民宿业主参与培训,德清还推出《莫干山等级民宿管家补助办法》,参加培训并通过考核的管家可获得5000至15000元奖励补助。

如今,德清登记在册民宿近900家。其中,“民宿管家”共有4000人左右,他们为游客提供高质量服务。10多年的探索和研究中,德清将民宿产业与乡村振兴结合,走出了一可持续发展的新路径。2021年,民宿业共接待游客722.8万人,营收29.37亿元。

从“随便叫”到“新职业”。陈利萍指着手机上对民宿管家的定义笑道:“提供客户住宿、餐饮以及当地自然环境、文化与生活方式体验等定制化服务的人员。以后受理预订,与客户沟通,整理记录客户信息等还不算,还要策划当地自然人文环境、休闲、娱乐与生活方式体验活动,推广销售民宿服务项目,这要求高了,我要学习了。”

编辑:赵菊玲

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