一次无言的交流,收获“无声”的点赞

一次无言的交流,收获“无声”的点赞飞入寻常百姓家
来源:新民晚报   作者:孙云   2022-08-06 09:44:54

新民晚报讯(特约通讯员 张嘉煜 记者 孙云)“223191警官您好,我是7月14日事故中的聋人,谢谢您全程打字跟我沟通处理事故,祝警官前程似锦,身体健康。”8月3日上午,松江公安分局方松派出所收到了一束花,花中夹着这张感谢卡片。原来,这是松江公安分局方松派出所公安辅警张健在一次交通事故处理过程中收获的“无声”点赞。

图说:张健收到的花 松江警方供图

张健回忆说,7月14日,他在对一起两车交通事故现场登记、了解事发经过时,发现驾驶员周先生一言不发,用手不停地在比划动作,沟通存在很大的障碍。经了解,发现是一名聋人后,张健用在手机备忘录上打字的方式,一边安抚周先生的情绪,一边向周先生详细了解事故发生的具体情况。在现场民警定责确认周先生负此次事故的全责后,张健继续用打字方式将处理结果及后续流程逐项告知周先生。张健的耐心细致让周先生深受感动,特意在8月3日送来鲜花表达对张健工作的肯定。

看到这束鲜花,派出所的同事们都说张健收到鲜花实至名归。他在协助民警维护道路秩序、处理交通事故、开展交通整治等工作中,一直认真踏实,还尽己所能帮助群众。一次在路口站岗时,见一名老大爷步履缓慢似有不适,立即上前询问,得知老人高血压后将其搀扶至路口阴凉处休息,直至身体好转。7月下旬,西林路思贤路口发生一起事故,张健也立即主动在现场周边指挥交通,避免道路出现拥堵,得到了群众的认可。

编辑:吕倩雯

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