“免费增容,7天完工” 浦东供电公司暖心服务感动帐篷生产企业

“免费增容,7天完工” 浦东供电公司暖心服务感动帐篷生产企业飞入寻常百姓家
来源:新民晚报   作者:罗水元   2022-11-24 15:29:13

11月16日,在浦东三林镇杨思路的上海德新体育休闲用品有限公司门前,钱建明拍下一张照片发在朋友圈,并兴奋地配文:“免费增容,7天完工!感谢供电部门暖心服务!开足马力生产,全力以赴!”

作为这家体育用品公司的负责人,钱建明最近颇为忙碌。今年以来,随着国内旅游市场露营潮的掀起,公司的帐篷产销量也直线上升。而就在一周前,钱建明突然接到国网上海浦东供电公司客户经理乔嘉诚的电话,得知自家企业用电负荷已接近合同容量,随时会有超容风险影响公司生产。

为了更全面了解企业用电情况,当天下午,乔嘉诚便主动上门,通过能源管家移动作业终端向钱建明详细展示了该公司近两年的用电负荷情况,并建议:“根据最新的营商环境政策,可以免费申请增容到200千伏安。”这是国网上海电力进一步持续优化营商环境的服务承诺。2022年,国网上海电力扩大优化营商环境小微企业受益覆盖面,将用电报装低压非居民接入“零投资”供电容量上限由原本的160千伏安提升至200千伏安,这对于用电负荷不断增长的低压客户而言是一项重大利好。

图说:国网上海浦东供电公司客户经理乔嘉诚主动上门服务  采访对象供图

钱建明觉得这个提醒来得很及时,更对“零投资”的全免费政策惊叹不已。怀着试试看的心态,11月9日,他在“网上国网”APP上提交了一份增容申请,并结合意向接电时间同步完成了供用电合同签订。

11月10日早晨8点左右,客户经理、设计施工方人员一行3人来到上海德新体育休闲用品有限公司现场勘察,并确定用户供电方案。两天后,供电图纸顺利绘制完成,施工人员则按照意向接电时间倒排施工计划,当天中午11时,所有施工人员已在现场就位。经过四天的连续作业,16日上午10点左右,随着最后一个开关合闸,德新体育公司顺利接电。目睹着短短7天内发生的变化,钱建明从焦虑到释怀,对供电公司高效的服务速度和便民惠民的办电政策更是赞不绝口。

优化营商环境政策推进以来,国网上海浦东供电公司持续聚焦“获得电力”水平提升,主动靠前、紧贴需求,依托“主动对接早、线上联办早、配套建设早、接电投产早”的“四早”办电服务新体系,扎实推进63项营商环境创新举措,以客户真实需求为导向,深入推进业扩项目工程建设契约制、即插即用、土地带站出让、免申即办等一系列创新举措,进一步压减办电时间、简化办电流程、降低办电成本、提高供电可靠性,以“电等客户”模式全面提升客户满意度和获得感,为浦东新区持续打造市场化、法治化、国际化的一流营商环境提供了有力支撑。

新民晚报记者  罗水元

编辑:蔡骏

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