1月23日上午8时55分，乘客张女士发现自己将背包遗忘在13号线往张江路方向的列车上，包里有她的重要资料，一时焦急不已。

       张女士介绍，她在金沙江路站下车后，才意识到忘拿背包了，随即向客服中心站务员求助。站务员一边安抚她的情绪，一边联系车控室共同寻找。

       在大家共同努力下，不久13号线隆德路站来电反馈，在车厢内找到了张女士遗失的包。车站立即联系她到站确认。中午12时30分，张女士匆匆赶到，不停地向车站工作人员表示感谢，表示包里面都是工作上岗的证件、钥匙等重要物品。“谢谢你们耐心细致的工作，帮我找回背包！”临走时，张女士也祝福车站全体工作人员新春愉快。

        新民晚报记者 季晟祯 通讯员 朱峰

编辑：金旻矣