新民晚报讯(记者 宋宁华)有一种幸福,就在“家门口”。昨天,2023年浦东新区最受欢迎“家门口”服务项目出炉,10个最受欢迎项目和20个入围项目凝聚基层智慧的特色案例在近百个申报项目中脱颖而出。
图说:发布推广会。徐网林 摄(下同)
幸福,源自体贴入微的关心和服务
为满足群众家门口的需求,浦东通过统筹资源,下沉服务,让看病就医、法律咨询、文娱健身、为老关爱等各类服务在“家门口”触手可及。潍坊新村街道根据在职居民的需求设立“法律夜门诊”服务项目,通过组建“法律服务”志愿者团队,为居民化解婚姻、债务、继承、家暴、工伤认定、房产等各类矛盾纠纷问题。
从最初的泉东一小区1个点拓展到潍坊三村、崂东、朱家滩、泉东二等居民区,从一开始的不定期到有固定门诊日,服务人群也从辖区居民扩展为无地域限制,深受居民好评。
针对辖区空巢老人及高龄老人日益增多的情况,祝桥镇施湾社区联合辖区资源打造“空巢老人天天见”服务项目。围绕每天联系一次、每周走访一次、每月保健一次、每季融合一次、每年评估一次“五个一”服务,为空巢老人传递关爱,让老人们“空巢”不“空心”。
图说:活动现场
幸福,源自安居乐业的美满与安定
浦东新区“家门口”服务体系建设,坚持把解决群众诉求作为落脚点,主动办实事解民忧,积极解决群众最关心最直接的问题,不断提升群众的幸福感。
2021年,浦东新区人社局开始探索“E立方”职业指导服务项目,组建了一支由首席指导师、职业指导员、就业服务专家和就业保障员骨干组成的“百人”职业指导队伍。依托就业指导、提升能力、人才培养等服务,实实在在助力高质量就业,在为企业输送人才、助人才成就梦想的同时,推进新区就业工作稳步前行。买房难、租房贵,不少企业和人才面临着居住之忧。
高行镇实施的“乐业沃土 寓见高行”人才公寓服务项目,通过建立人才公寓信息平台、建设阶梯式人才公寓体系、面向居民收储闲置房源等方式,吸引人才安居乐业,在家门口就能“诗意地栖居”。目前,2080套已建成投入使用,2660套正在建设,将持续引进有实力的社会住宅租赁企业,以收储动迁小区闲置房源为试点,逐步形成人才公寓产业化、规模化、集成化。
幸福,源自家园建设的参与和分享
社区是居民的幸福港湾,也是基层治理的神经末梢。各类“家门口”服务让居民从“小家”走进“大家”,从“观众”变为“主角”,幸福了“小家”,温馨了“大家”。
张江镇推出“幸福小区”公益相亲服务,打造沟通交流新平台,拓宽青年交友新渠道,让单身男女在青春的聚会、美丽的邂逅中成功牵手,共赴美好生活。同时,建立线上“单身库”,设立线上“相亲群”,让大家可以随时、随地交友。已举办线上线下60余场活动,服务张江科学城的单身青年近4000人次,牵手500多对,其中结婚生子已有100多人。
塘桥街道微南居民区立足社区的“小事实在事”,探索开展“互助通中转站”服务。以公益性、便利性和普惠性为原则,集中管理居民提供的闲置物品,通过互帮互助的形式提供给更多有需要的居民,比如家里来了客人,可以去中转站借用大大的圆桌面等。同时,依托互助平台催生了资源对接、多主体参与民生服务“直通车”,让“熟人社区”成为真正的和谐家园。
幸福,源自青苗长成的鼓舞与欢欣
青少年是祖国的未来,是中华民族的希望,他们的健康成长需要全社会共同守护。“家门口”把关注和目光也投向青少年,努力为孩子们营造一个健康快乐的成长环境。
为有效满足“双减”背景下家长对社区青少年活动的迫切需求,南码头路街道努力挖掘整合30余家共建单位资源,探索建立青少年服务“四益”(“益”空间+“益”平台+“益”课堂+“益”团队)模式,积极开展“益起来加油”青少年成长公益服务项目,通过提供就近便捷、内容丰富、形式新颖、寓教于乐的“五育”活动。2022年以来已组织各类线上线下活动110余场,服务青少年群体2500余人次,助推青少年及其家庭成为社区治理的参与者、践行者和引领者。
幸福,源自薪火相传的归属和认同
“家门口”服务持续挖掘社区的内涵、底蕴、特质,形成更富诗意的生活环境,建立社区认同感和归属感,从而增强凝聚力。针对城乡公共文化资源分配不均衡等现象,浦东新区区委宣传部开展的文艺轻骑兵沿海沿江百村行,将百姓喜闻乐见的沪剧、越剧、滑稽戏、综艺、健身、园艺、亲子等活动“送进”沿江沿海行政村,让远郊地区的百姓也能同样享受到公共文化大餐。2014年起活动每年开展100场,每年接受服务的总人数突破10万。同时,整合“浦东文化云”等新媒体平台,将文化志愿服务的内容全部视频化、数字化,方便农村群众在线点击阅览服务内容。
坐落于“万里长江口”的高桥镇,通过打造非遗技艺传习服务,用一根针、一条线、一块布,让“绒绣点亮生活”。教技艺、展非遗、传文化、创特色……居民们通过培训成长为绒绣骨干、非遗传承人,动手扮靓了楼道、描绘创意作品,绣出了邻里和美画卷。如今,咖啡已成为上海鲜亮生动的文化符号。
浦东新区相关负责人介绍,下一步家门口服务还将继续从“小切口”发力,从“细微处”落笔,着力解决群众的急难愁盼问题,为打造现代城市治理示范样板提供浦东经验。