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拒收人民币专项整治 上海银行在行动

拒收人民币专项整治 上海银行在行动飞入寻常百姓家

2024-02-23 10:52:39

来源:新民网  

人民币现金作为国家法定货币,在支付体系中发挥着定海神针的基石作用,为确保现金支付流通环境顺畅,保障公众特别是老年人等群体的多样化支付需求,上海银行积极开展拒收人民币现金专项整治工作,主动走进商圈、社区、街道,开展现金宣讲,优化现金服务,与社会各界共同维护人民币的法定地位。

专项排查强落实


甲辰龙年春节期间,南京东路商圈人头攒动,暖意融融,一派欢乐祥和的节日氛围,在人民银行上海市分行统一部署下,以“十里南京路,畅通人民币”为主题的一系列面向商户的不得拒收现金宣传活动如火如荼。

上海银行积极筹措抽调人力,由总行营业部辖属福民支行牵头组织,协同浦西分行,对南京路步行街地标商场及周边商户开展宣传与现金需求调研。工作人员逐层逐户走访商场及周边商户,现场发放整治拒收宣传折页,向商户宣讲不得拒收人民币现金,引导商户签署不拒收承诺书。同时,针对商户对现金特别是小面额现钞的需求,详细介绍上海银行现金服务预约渠道,方便商户小面额现钞兑换,并适时推介零钱包兑换与派送服务。春节假期,共计完成南京东路区域内大小近百家商户的排查、宣传、承诺书签署,有效普及“法定货币是人民币”理念,强化“拒收人民币现金是违法行为”的法律意识。

特色宣传补短板

在开展专项行动期间,上海银行依托辖内“美好生活工作室”“涉农宣传网点”等特色阵地,多渠道开展人民币现金普法宣传和典型案例讲解,共同建设和谐的现金流通环境。

在长兴岛涉农宣传站,长兴支行实地走访老年客户较多的长兴岛医院,了解其经营情况及现金收付情况,主动为医院解决小面额现金兑换难题。同时,面向院内老年客户,针对部分老年村民金融防范意识薄弱、自我保护意识不强,工作人员耐心宣导,以案例解读为老年人普及拒收人民币违法、人民币防伪、假币鉴别等知识,让大家在享受便捷金融服务的同时更好地保护自身权益。

依托上海银行养老金融特色载体“美好生活工作室”,各家网点积极拓展与社区居委共建和谐现金流通环境。例如彭浦支行与保德路921弄居委会建立长期合作机制,金高路支行与高行镇绿地居民委员会为共建单位,积极向老年客群进行科学理财、防金融诈骗、整治拒收等知识宣讲。延长支行与象山居委会携手举办春节主题沙龙,在活动中给居民讲解不得拒收人民币、防范电诈的政策与制度。

创新模式优服务

以辖内300余家网点为主阵地,上海银行持续优化现金服务。一是优化机具保供应,根据周边社区居民和商户现金需求,目前上海地区各网点均配备可提供小票面钞券的自助机具,依托现金运营数字化系统,持续优化现金存取服务;二是优渠道畅支付,上海银行深入调研农贸批发市场、大小商超、连锁商户等现金使用集中、零钞需求大的重点区域,主动提供“零钱包”服务,为各类商户提供个性化零钞封包配送、残币回收等服务;三是优化服务惠民生,上海银行为多家医疗卫生、商超、批发市场等涉民生单位提供上门收款、配款等现金结算服务,月均服务超2000次。

上海银行将切实贯彻人民银行现金服务工作要求,坚守金融为民理念,主动担当作为,不断完善现金服务渠道、业务流程和管理机制,竭力为客户提供安全高效的现金服务,提升公众对现金服务的获得感、满意度,营造和谐畅通的现金流通环境。

编辑:张晓
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