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工行虹桥金虹桥支行拾金不昧获客户称赞

工行虹桥金虹桥支行拾金不昧获客户称赞飞入寻常百姓家

2024-03-27 14:53:09

来源:新民网--企业资讯   作者:综合  

近日,客户凌女士于金虹桥支行开门前在ATM机支取了部分现金以备使用,但是由于手上的东西繁多,不慎将100元现金遗落在小房间的地板上。网点的保洁阿姨当时恰巧在附近的房间打扫卫生,发现地板上遗落的现金,便想要叫住客户,但是客户步履匆匆,未听见保洁阿姨的多次呼喊便离去。

保洁阿姨随后将事情的完整经过和100元现金交给了网点的运营主管。金额虽然不大,但是运营主管对此非常重视,通过调取同一时段的ATM录像,经过仔细比对,终于找到了凌女士的取款记录。

当凌女士接到网点工作人员打来的电话时,激动地表示她还以为是自己粗心大意把钱搞丢了,没想到可以失而复得,并对虹桥金虹桥支行工作人员连连致谢,夸赞网点拾金不昧的精神。当日下午,凌女士来到网点时,网点的工作人员热情接待,并按流程将拾遗款归还给了客户。凌女士表示:“网点的工作人员真的太热心了,工行的服务确实好”。

工行虹桥金虹桥支行始终坚持“服务无小事”,只有把客户的大小事都放在心上,才能提高客户的信任,继续努力成为客户心目中的“人民满意银行”。






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编辑:张晓
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