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买菜、买药、点餐一键呼叫即刻上门,饿了么与曹杨街道打造“阳光社区”

买菜、买药、点餐一键呼叫即刻上门,饿了么与曹杨街道打造“阳光社区”飞入寻常百姓家
来源:新民晚报   作者:金志刚   2024-05-15 19:20:01

5月15日,第四届上海数字创新大会“数字+生活”分论坛暨第二届苏州河现代城市服务论坛正式举办。活动中,作为第一批城市数字化转型“揭榜挂帅”的生活服务示范场景,饿了么与普陀区曹杨街道共同打造的“阳光社区”项目正式发布上线。

本次活动以“城市现代生活服务业数字创新与高质量发展”为主题,是在上海市商务委员会、上海市普陀区人民政府指导下,由中国市场学会、上海市商务发展研究中心、上海市普陀区商务委员会、上海市普陀区科学技术委员会、饿了么主办,新服务30人论坛和饿了么即时电商研究中心承办。

图说:饿了么与普陀区曹杨街道共同打造的“阳光社区”项目正式发布上线  采访对象提供(下同)

上海市商务委员会副主任周岚在致辞中指出:“进一步促进服务消费的数字化融合,要推动即时电商的高质量发展,扩大综合百货、药品生鲜等即时配送场景的应用,打造线上数字平台、线下实体商店、即时物流配送等数实融合的零售服务体系。希望能借助‘阳光社区’等场景优势,政府市场更好互动,在数字创新方面引领服务消费提质扩容。”

上海市普陀区副区长肖立在致辞中表示:“普陀区与饿了么携手,探索阳光菜场数字化转型、为老送餐数字化服务、阳光社区服务示范场景等系列‘数治新范式’。这些数字化场景应用成为构建15分钟数字生活圈的重要一环。通过政府、企业、社会的协同治理,推动着数字商圈、生活圈的交融构建,更好助力城市现代生活服务业数字创新与高质量发展。”

“阳光社区”历经一年的建设,通过最新的互联网在线新经济产品技术创新,升级打造一系列数实融合的阳光社区数字化体验,包括“阳光菜场”“阳光集市”“阳光助老”“阳光公益”等与生活圈紧密相关业态发展,提升便民生活圈的商业品质,致力打造有温度和归属感的“数字家园”,为居民提供线上线下融合的社区生活服务,构建生态宜居的生活环境。

图说:饿了么总裁方永新

饿了么总裁方永新表示:“2023年中国即时配送服务订单超过400亿单,同比增长达22.8%,即时电商的消费品类和消费场景正不断拓展。社区是承载人们未来幸福感的重要载体,与曹杨街道共同打造‘阳光社区’项目就是饿了么以数字能力为社区拓消费场景的一个剪影,饿了么将以一个服务者的姿态围绕社区服务持续进行创新。”

据介绍,曹杨街道“桂巷阳光菜场”数字化上线后,三个月内菜场的客流量上升了10%,整体销售量提升15%,线上月销量达1000单。通过“共享供应链+社区前置仓+即时履约服务”能力整合,饿了么助力社区菜场成为线上线下一体化的市民生鲜主渠道。

曹杨街道60岁及以上老人接近50%,老年助餐问题也是“阳光社区”项目的重点攻坚方向。今年4月武宁片区长者食堂正式上线饿了么App。老年居民完成注册、绑定的操作后,通过手机点餐可以享受送餐上门的服务,还能领取助老补贴。上线后,这家“网红食堂”的服务范围扩大到了25平方公里,深受老年居民的欢迎。

此外,外卖买药医保支付以及关爱儿童心理健康的未爱小屋公益项目也都实现了对于曹杨街道的服务覆盖,让居民深切体会到数字化转型对社区生活品质感的提升。

活动中,中国社科院财经战略研究院发布了《生活服务业数字化高质量发展研究报告》。报告认为,畅通服务消费循环的核心,就是要打通堵点、补齐短板,贯通生产、分配、流通、消费各环节,形成需求牵引供给、供给创造需求的更高水平动态平衡。一定程度上,平台经济重塑了服务消费的业态模式,并顺应着时代需求使服务消费呈现出许多趋势性的新特征。以饿了么为代表的即时电商平台,加快了城市生活服务业的数字化进程。

报告还提出了政企协同,形成推动生活服务业数字化高质量发展的合力;建设一批数字生活新基建,推动数字化服务场景创新;持续推动生活服务业数字化转型,打造在线消费生态体系等3个政策建议。

上海交通大学中国发展研究院执行院长陆铭也在活动中分享了《城市生活服务业人员的居住与就业》的研究,并给出了覆盖更多普通劳动者和灵活就业者的保障房政策建议。在普陀,饿了么去年与政府相关部门一起为骑手量身打造了‘和欣公寓’和‘乐居193’两处骑手新家项目,解决骑手群体的居住问题。方永新介绍:“未来,在各级政府及相关部门的关心指导下,饿了么继续提升骑手保障,并在服务居民生活、促进数字商业创新、以高质量供给引领高品质消费等方面,更好地发挥数字平台基础性和创新性作用。”

新民晚报记者 金志刚

编辑:金志刚
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