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135万元的房,竟被收8万元近6%中介费!残障老伯卖房,质疑遭“欺诈”

135万元的房,竟被收8万元近6%中介费!残障老伯卖房,质疑遭“欺诈”飞入寻常百姓家
来源:新民晚报   作者:王军   2024-05-15 20:41:31

       市民殷女士向“新民帮侬忙”求助,他的父亲是位残障人士,由于腿脚不便加之年事已高,想出售目前居住的四楼房屋,置换电梯房。在通过杨浦区延吉中路11号21世纪不动产(嘉帆房地产)挂牌后,找到了买家。但由于中介始终不让买卖双方见面,直至过户当天,殷女士一家才得知这套成交价仅135万元的房子,竟被收取了8万元近6%的“中介费”,远超门店对外宣称的“上下家各1%的标准”。“整个过程中,阿拉和下家都被‘打闷包’了,伊拉重复收取高额佣金,这不是‘欺上瞒下’吗?!”

图说:该房产在延吉中路11号21世纪不动产(嘉帆房地产)挂牌成交 王军 摄


卖房子

被收5.3万元

       殷女士的父亲因身有残疾,平日要拄双拐行走。今年2月,他将位于控江路650弄一套4楼38.67平方米的物业挂牌出售,打算改善居住条件。没过多久,135万元的“诚意价”就吸引到了买家。3月2日,延吉中路11号21世纪不动产的一名中介带客户上门看房后,当天下午就支付了10万元的定金。

       “中介带看,没有让阿拉上下家见面,都是伊拉来来回回地传话。中介讲下家资金困难,没有能力支付佣金,要收取阿拉3%的中介费。伊拉还讲阿拉的房子‘满五不唯一’,要多付一笔税费,现在都要计算到佣金里面,但事后阿拉才晓得这笔钱是根本不用付的,已经由下家承担掉了。”最后,中介提出,只要支付5万元佣金和3000元推广费,就可以帮殷老伯搞定所有事情。

       虽然,对方是“大包大揽”,但始终没有与买家见上一面,让殷老伯一家仍然觉得“不安心”。于是,他们多次要求双方面谈交易细节,还希望能建立微信群,以方便交易过程的推进。但中介在微信上回称,买家没有微信,都是跑来门店或电话沟通。直到4月13日网签当天,买家要支付25万元首付款。此时,本来应该安排双方“面对面”的,但中介一会说“买家去银行转账了”,一会又反复强调如果大家碰面一旦产生争执“事情就麻烦了”。在苦等3个小时后,殷老伯一家只能将5万元佣金转给中介,加上微信支付的3000元推广费,共支付了5.3万元中介费。

图说:卖家共被收取5.3万元中介费


买房子

支付2.7万元

       记者又辗转找到了这套房子的买家黄先生,得知他竟然也是自始至终被蒙在了鼓里。据黄先生所述,他曾在21世纪不动产门店的玻璃橱窗上看到“明码标价”:买卖中介费只收1%。因此,在看房时,黄先生就明确建议:按门店1%标准,上下家各付中介费。

       而面对黄先生急于买房的心理,21世纪不动产(嘉帆房地产)门店中介坚持要求他“支付上下家共3%的佣金”,理由和给到殷老伯一家的如出一辙:上家经济上有困难,房屋售价已经很便宜了,不愿再付中介费。经过一番讨价还价,黄先生迫不得向中介支付了2.7万元的中介费。

       其实,在看房付定金的当天,黄先生就想与殷老伯一家当面锣对面鼓地谈清细节。而就在网签当日,他也曾多次向中介明确表态,要与买家面对面地沟通交易细节及交房事宜,但都被中介以各种理由阻挠推脱。“他们还告诉上家我不会使用微信,这不就是在存心欺骗我们吗?!”黄先生直言,中介的做法已经违背了基本的职业道德和商业道德。

图说:买家被收取2.7万元中介费


讨说发

质疑被欺诈

       记者电话联系21世纪不动产(嘉帆房地产)负责该套房屋交易的业务员,询问中介费标准。他脱口而出:“上下家各收取1%中介费。”记者追问,为何殷老伯135万元的房子被收取近6%的中介费,对方在得知记者的身份后,立刻挂了电话。

图说:有21世纪中介门店挂出“明码标价”

       记者又向该店店长朱先生反馈了相关情况,对方回称,中介费是买卖双方“自愿”与中介公司达成的,卖方着急卖房,情愿多付佣金。他虽然是残障人士,但智力没问题。中介费可以打折,也可以多给,上不封顶,哪怕135万元的房子收30万元的中介费都可以。记者拨打“21世纪不动产”全国客服投诉热线4006509721,但该电话已停用,甚至其加盟热线也是无人应答。

       记者陪同殷老伯父女来到21世纪不动产(嘉帆房地产)。记者询问,作为加盟店,“21世纪不动产”品牌方对其是否有相应管理,对方直言基本就是门店说了算,签约盖章收费的是“上海嘉帆房地产营销策划有限公司”。记者又遇到一名自称是经理的工作人员,他“理直气壮”地称,买卖双方都是自愿支付的中介费,这让殷老伯很是气愤:“要不是你们吃了上家吃下家,佣金会这么高吗?!”目前,殷老伯一家已向相关方面发出诉求,质疑21世纪不动产(嘉帆房地产)存在欺诈行为,希望主管部门能查明事情的来龙去脉,给到他们一个说法。而记者在大众点评等社交平台上查询发现,涉事门店遭网友颇多吐槽和差评。

       业内人士指出,在二手房买卖过程中,一些中介机构会利用买卖双方的信息不对称牟取非正当的利益。消费者在签订合同、网签交易时,务必要三方到场,仔细查看合同条款和相关凭证,避免被中介机构赚取不合理的高额佣金,造成不必要的经济损失。

       殷老伯的权益能否得到保障?“新民帮侬忙”将继续关注。

新民晚报记者 王军

编辑:王军
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