近日，家住闵行区新虹街道的张女士发现丈夫正在所谓“客服”的指导下操作转账，眼看不对劲，她立即拨打了闵行公安分局新虹派出所民警的电话。民警简单询问情况后立即出发，在转账的最后一步前赶到现场，成功劝阻一起电信网络诈骗。

图说：民警进门时，陈先生仍在跟对方通话，正要将银行的验证码发送给对方。闵行公安提供（下同）

5月7日16时许，新虹派出所民警接到市民张女士电话求助。她说自己丈夫陈先生接到自称是微信客服打来的Facetime通话，称陈先生微信“百万保障”业务到期，需要提供银行卡号和验证码进行业务取消，否则每月将自动扣除800元。

民警李顺兴一听，马上判断这是典型的冒充客服类诈骗。他一边在电话中提醒千万不要转账，一边立即动身前往张女士家。跟着张女士来到室内，民警发现陈先生仍在跟对方通话，且正要将银行的短信验证码发送给对方，于是立即接过手机，质问对方身份。对方挂机后，民警得知陈先生已经将所有的银行卡号都已经提供给对方，于是马不停蹄带着陈先生来到最近的银行进行银行卡挂失。后经一一确认，陈先生所有账户内逾40万元存款都安然无恙。

图说：民警带着陈先生到最近的银行冻结账号

事后，夫妻二人心有余悸，对民警的及时帮助表示感谢。民警提醒两人可以关闭手机上平时不使用的Facetime功能，并下载国家反诈中心App。

警方提示，正规的客服或工作人员是不会用手机Facetime、畅联等App进行沟通和联系的。以关闭“百万保障、保险”为由要求开启视频并远程指导终止扣费协议的，千万不要相信。

通讯员 张颿 新民晚报记者 鲁哲