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上海悄然兴起“自助风”小店,付钱全靠自觉!店主不担心“零元购”吗?真相是...

上海悄然兴起“自助风”小店,付钱全靠自觉!店主不担心“零元购”吗?真相是...飞入寻常百姓家

精选 2024-10-30 16:23:29

来源:新民晚报   作者:田小鱼  

不知道大家有没有发现,近来魔都商圈地铁甚至是家附近,都出现了不少24小时无人小店,顾客可以在店里自由选购,挑中商品后再自助扫码付款。

在五角场地铁站苏宁易购B1层,就有这么一家无人值守糖水店铺。杯杯6元、老板很忙,想喝啥子自己拿,走在地下空间,亮晃晃的招牌很是吸引人。

店里摆放着2台大冰箱,一台售卖甜品,一台售卖饮料,价格从6元到10元不等。

不同于其他自助式的售卖机,它是先开门取餐再扫码支付。

标语下面还特别强调本店为24h监控,请大家自觉付款、自助打包、自主选购。

那么,实际购买体验如何呢?

有消费者认为,这很像香港地铁站的感觉。

还有人称赞,是很新颖的结账模式。

类似的店铺也出现在了定西路上。

从愚园路刚刚拐进定西路,就能看到一只圆滚滚的大熊猫向往来行人招手,这是该店唯一的“守门员”。

两个双开门冰箱里满满的都是饮品,墙上、冰箱上、地板上甚至天花板上都贴着醒目的标语:自助拿取

为了方便顾客自助拿取,店内还配有自助打包区,吸管勺子等。同时还有自助微波炉,喜欢喝热饮的顾客可以自己动手制作。

市区有了,郊区也有。

在松江一地铁站旁边的商业广场同样存在类似的小店,不同的只是装修风格还有售价。环顾四周,没有服务员,房顶安装了摄像头。

除了无人糖水铺,魔都还出现了无人自助试衣店、无人自助漫画书店、无人自助火锅售卖、甚至是无人超市!

“无人概念”消费新场景遍地开花!

“超市是你家,东西随便拿”,阿庆爷叔的“名言”正成为现实。

位于东方体育中心旁边的罗森耀龙路店是一家无人超市,店面不大,约十几平方米,环顾整个超市,没有任何收银员和收银台,也没有工作人员,只有头顶上方约10个360度摄像头闪烁着亮光。

得益于“无感支付”这项新技术,在这里,人们甚至无需扫码支付,拿上商品直接就能走。

  无人自助店

考验素质的时候到了!

自助服务虽然便捷,但另一个现实问题是:会不会有人逃单?

消费者杨小姐觉得,如果现场同时有数人在拿取商品赖账的可能性不大,但四下无人的时候呢?仅凭摄像头达到的威慑,效果尚需进一步观察。

消费者汤先生则认为,一方面取决于消费者的自觉,另一方面也和店的选址有关。“店就设在商场里,人来人往,如果不付款会被路人鄙视。但如果设在公共区域人流稀少的街头就不好说了。”

记者采访了几位无人小店的经营者,看看他们是怎么说的↓↓↓

松江无人小店的经营者刘先生表示:无人小店才开业数日,尚处于试运营阶段,目前未发生未曾付款现象。“坦白地说,万一丢几杯奶茶我们也不会去追查。设监控主要是为了防止设备损坏或被盗。”

五角场无人小店的创始人之一邱先生则表示,他们的店属于全国连锁,出现不付钱的只是极少数消费者,全国也只有约1-2%的比例,损耗成本极低。“全国100多家店铺,只遇到七八名恶意拿取者。我们根据监控截图张贴了黑名单,偶尔有人忘了付款也情有可原。”

此外,无人店的食品安全问题也不容忽视。

有网友指出,“在有人店,店内员工要天天检查商品保质期,检查胀袋、破损问题,无人店如何保证?”

一些消费者反映,在无人店吃到了变质的食物,却找不到人处理售后。

还有人认为,科技越发展,越是冷冰冰,缺少了些“人味儿”。

对此你怎么看?你在无人小店消费过吗?有什么样的建议或顾虑?评论区一起聊聊吧~

【侬好上海·田小鱼综合编辑】

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编辑:田诗雍
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