新民晚报讯（记者 徐驰）“感谢你们，让我找到了方向……”视障人士刘女士的一句话，让何伟妍心里暖意流动。

事情还要从昨天下午说起。下午5时30分，多职能队长何伟妍像往常一样，在15号线红宝石路站内留意着来往乘客。突然，她看到一位拄着导盲杖的女子，正在站台层内，徘徊不前。“您好，需要帮忙吗？”何伟妍主动上前询问，她主动搀起女子的手，让女子依偎在自己的肩膀上。女子自称姓刘，她说，当天下午，正打算乘坐地铁出门作客。没想到，到站以后，她却迷失了方向，忘记应该从哪个出口出站。“我一时间忘了线路了，不知道怎么办才好……”何伟妍见状，与刘女士进一步攀谈起来，聊天中她了解到刘女士朋友家的大致方位，立即帮忙规划路线，并一路引导她，从二号口出站。

“您当心留意脚下台阶，要慢点走路哦……”何伟妍小心地搀扶着刘女士，帮助她缓缓地朝着出口走去。离别时，何伟妍还不忘提醒，告知她“最佳路线”，还将自己的手机号码告诉刘女士，嘱咐她千万当心，万一有需要，可随时联系求助。直到看到刘女士消失在视线中，何伟妍才放心地返回工作岗位。她直言，当乘客遇到困难时，自己理应主动伸出双手献出爱心。“这是每一名地铁工作人员都应该做的。”