新民晚报讯(记者 季晟祯 通讯员 朱峰)近日,地铁13号线大渡河路站接到7号线花木路站的紧急求助电话,称一位60岁男性乘客张先生走失。据悉,他原计划于当日下午从大渡河路站乘坐地铁回家,然而家属苦等不至,电话也无法接通,焦急万分之下赶到地铁站寻求帮助。
当天下午5时55分,接到求助后,大渡河路站值班站长王智良迅速响应,第一时间联系车站民警,并详细询问走失乘客的体貌特征,随后通过查看车站监控探头,发现乘客张先生已于下午2时55分上车。进一步联系13号线中科路站得知,张先生的手机遗落在列车上,据此基本判断他已在中途下车。王智良通过联系13号线各车站工作群,协同中途车站展开查找工作,最终确定张先生在汉中路站下车。
幸运的是,在地铁站工作人员的全力协助下,众人在汉中路站找到了他。原来,张先生在饮酒后乘车,行至汉中路站下车使用厕所时,因醉酒而睡着了。顺利找回亲人,家属对13工作人员给予的帮助连连感谢。