孙嵘捷（中）扎根居民区 受访者供图

台风“巴威”来袭，徐汇区枫林街道宛南六村安然无恙，这都得益于居民区“三驾马车”提前一周就开始了安全排查和风险点整治，居民区党总支书记、居委会主任孙嵘捷还带着居委干部上门走访独居老人，帮他们整理花盆、检查门窗和用电安全。“防患于未然，就是最好的防台防汛。”扎根宛南六村居民区已经6年的孙嵘捷，对这里的一草一木了然于胸，对社区基层治理更有着自己的独到经验。

搭建“党建朋友圈”

出身军人家庭的孙嵘捷于2005年加入空军部队，圆了祖孙三代的“陆海空”梦。服役期间，他光荣入党并获评“优秀士兵”。退役后，他于2009年来到枫林街道的基层社区，自2014年起先后在三个居民区担任党总支书记，宛南六村居民区就是他转行“小巷总理”后的第三站。

宛南六村建于上世纪70年代，硬件陈旧、矛盾突出。但是，短短几年中，它的面貌却发生了翻天覆地的变化，不仅堪称徐汇区“‘三旧’变‘三新’”精品小区焕新升级中的“颜值担当”，更荣获“2025年度AURA亚洲城市更新奖-老旧小区改造金奖”，成为上海城市更新的标杆。

家园焕新是一件大好事，但要办好并不容易，众口难调，一些对历史遗留问题的整改还会触及居民的切身利益，所以，在综合修缮启动之初，孙嵘捷就组织广大党员挺膺担当、冲锋在前，坚持“难点堵点让党员先知道、先讨论、先行动”，每名党员包干到户，对集中诉求列入“一支部一实事”项目，积极争取上级支持。经过多轮协商和可行性分析，最终形成“地上地下、楼内楼外、家里家外”一揽子更新方案，统筹推进架空线入地、地下管网改造、美丽楼道更新、停车位扩容、健身点改造、智慧安防建设等实事项目。他还善于开拓和建设“党建朋友圈”，例如联动周边单位资源，为小区居民争取到近40个错峰停车位。

化解矛盾隐患

除了社区面貌焕然一新，在居民区党组织的党建引领下，宛南六村“三驾马车”同向发力，近几年还连续办成了几件大事。

他刚到包括三个小区、1470户居民的宛南六村居民区，就组织威信高、能力强的小区党支部书记和总支委员进行包联。特别是，牵头在宛南六村43个楼组建立党的工作小组，激活党员骨干家庭，组建了一支168人的稳定志愿者队伍，使组织触角延伸至社区末梢。面对居民的加梯愿望，孙嵘捷坚持党建引领，推动成立加梯工作临时党支部，搭建民主议事平台，前瞻性化解矛盾隐患，形成批量推进、成片突破的工作合力。在他的带领下，党员干部逐户走访、耐心沟通，甚至带动了12栋楼的一、二楼住户主动成为加梯发起人。他还针对居民对资金安全有顾虑的情况，创造性地想出联动小区对面的结对单位——中国银行徐汇苑支行，开设中行首个加梯专项监管账户的办法，解了居民的后顾之忧。因此，仅仅两年，宛南六村就率先实现43个楼栋加梯全覆盖，成为当时徐汇区乃至全市规模最大的整小区加梯项目。

“‘三旧’变‘三新’”和加梯让居民有了实实在在的获得感和幸福感，也让他们对物业服务有了更高的期待。正是在这种氛围中，孙嵘捷又推动“三驾马车”开始讨论如何进一步提升物业治理，改一改11年没变过的物业费，实现物业服务质价双提升。

面对居民关切的重要事项，孙嵘捷坚持党建引领“满意物业”建设，推行物业“六公开”、业委会“五透明”制度，通过会议宣讲、上墙公示、微信群推送、上门征询等多种方式，把信息清清楚楚地“晒”在阳光下。同时，片区党委、街道各职能部门和“三驾马车”力往一处使，处理了许多“老大难”问题，仅拆除违建17处、楼内水斗铁门33处、吊脚楼2处以及封门4处、整治群租34户，就令大家深感信服，小区的12345工单量显著下降。在物业费调价的关键时期，物业主动“亮价格、亮标准、亮计划、亮服务”，孙嵘捷则带领居委干部逐门逐户做思想工作，居民的态度也从疑虑转为信任，最终以98%的高同意率实现物业费从每月每平方米0.8元到1.4元的跨越，促成了质价相符的良性循环，也让大家的生活更有获得感。

本报记者 孙云